Kwaliteitsmedewerker Burgerzaken

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het waarborgen en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de gemeente. Je vertaalt beleid en wet- en regelgeving naar de dagelijkse praktijk en adviseert collega's bij complexe vraagstukken. Je houdt je bezig met audits, privacybeheer, en het opstellen van beleidsstukken, terwijl je ook zorgt voor kennisdeling en het verbeteren van werkprocessen.

Verantwoordelijkheden

• Bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de uitvoering binnen Burgerzaken.
• Uitvoeren van kwaliteit audits en zelfevaluaties.
• Beheren van privacyzaken en AVG-compliance, inclusief digitalisering en informatiebeveiliging.
• Geven van vakinhoudelijk advies en ondersteuning bij complexe casuïstiek.
• Behandelen van bezwaar- en beroepschriften.
• Vertalen van wetgeving naar processen en procedures.
• Opstellen van beleidsstukken en begeleiden van het bestuurlijk proces.
• Actieve deelname aan kennisdeling binnen het team en de organisatie.

Vereisten

• Ervaring als kwaliteitsmedewerker Burgerzaken of ruime ervaring als medewerker Burgerzaken met de ambitie om door te groeien.
• Aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, bijvoorbeeld door NVVB-diploma’s of een hbo-opleiding in publieksrecht, aangevuld met de vakopleiding GBA/BRP-specialist.
• Actuele kennis van relevante wet- en regelgeving binnen Burgerzaken, bestuursrecht, procesrecht, privacy, en AVG.
• Goede digitale vaardigheden en ervaring met relevante systemen en applicaties.
• Analytisch, zorgvuldig, zelfstandig, proactief, en communicatief sterk.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.096 bruto per maand bij 36 uur (schaal 9, cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• IKB-budget van 17,05% bovenop het salaris voor extra verlof of salaris.
• Werkweek van 24 tot 32 uur, met vrijdag als vaste werkdag.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging voor onbepaalde tijd.
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of volledige vergoeding van OV-kosten (2e klasse).
• Flexibele werkweek met thuiswerkmogelijkheden en ruim 5 weken vakantieverlof.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% bijdrage van de werkgever.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en deelname aan teamoverstijgende projecten.

Over Werkgever

Gemeente Stichtse Vecht is de 6e gemeente in de provincie Utrecht, met 66.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ruim 500 medewerkers die zich inzetten voor maatschappelijke vraagstukken die de leefomgeving van inwoners beïnvloeden. De gemeente staat bekend om korte lijnen, een collegiale sfeer, en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Kernwaarden zijn respect, openheid, en lef, en er is aandacht voor zowel hard werken als gezelligheid en welzijn van medewerkers.