Stage Uitvoerend Medewerker Burgerzaken

Samenvatting

De Gemeente Zoetermeer biedt een stageplaats voor een uitvoerend medewerker burgerzaken, waarbij je actief deelneemt aan de dienstverlening van het Publieksplein. Tijdens deze stage ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en help je hen met diverse vragen en aanvragen, zoals paspoorten en rijbewijzen. Je leert hoe je aanvragen zorgvuldig voorbereidt en afhandelt volgens procedures en wettelijke regels, zowel aan de balie als achter de schermen. De stage biedt de mogelijkheid om te werken aan digitale dienstverlening en om te leren van een enthousiast team.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie.
• Helpen bij het aanvragen en verstrekken van officiële documenten.
• Voorbereiden, controleren en afhandelen van aanvragen volgens procedures.
• Ondersteunen bij de verwerking van aanvragen en inzicht krijgen in gemeentelijke processen.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van digitale dienstverlening en het verbeteren van de aansluiting tussen persoonlijk contact en online oplossingen.
• Actief deelnemen aan teamactiviteiten en vragen stellen om je kennis te vergroten.

Vereisten

• Je volgt een mbo-opleiding in de richting van dienstverlening, administratie of een vergelijkbare opleiding.
• Je hebt interesse in gemeentelijke dienstverlening en het werken met mensen.
• Je werkt zorgvuldig en begrijpt het belang van correcte informatie.
• Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren naar inwoners.
• Je staat open voor feedback en wilt jezelf blijven ontwikkelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een stagevergoeding van €400 per maand.
• Een stage van minimaal 24 uur per week.
• Begeleiding en ondersteuning van een enthousiast team.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het ontdekken van je talenten.

Over Werkgever

De Gemeente Zoetermeer is een dynamische organisatie die zich richt op het bieden van toegankelijke, snelle en vriendelijke dienstverlening aan inwoners en bedrijven. De afdeling burgerzaken bestaat uit ongeveer 60 medewerkers die samenwerken om de kwaliteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening te waarborgen. De gemeente is volop in ontwikkeling, met een focus op zowel persoonlijke als digitale dienstverlening.