Klantmanager Inkomen

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar klantmanagers Inkomen voor het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega's. Dit team ondersteunt inwoners zonder werk of met een laag inkomen om financieel perspectief en bestaanszekerheid te bieden. De klantmanager behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen, en is verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en samenwerking met andere teams en partners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar rechtmatigheid en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen dat alle klanten in beeld zijn.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid, met kennis van MS365, Teams en Suite 4.
• Integriteit, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Een dienstverlenende instelling en inlevingsvermogen in de situatie van anderen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524,00 en € 5033,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerk/internetvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, voor o.a. vakantiegeld en opleiding.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Een actieve personeelsvereniging met een divers aanbod aan activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitstrevende organisatie die zich actief voorbereidt op de toekomst. Ze waarderen collega's die initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen, en bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De organisatie streeft ernaar om inwoners goed te ondersteunen en hen te helpen bij hun participatie in de samenleving en de arbeidsmarkt.