Ict Beheerder

Samenvatting

Als ICT-beheerder bij de Gemeente Breda ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van collega's bij hun ICT-werkplekken en devices. Je zorgt ervoor dat alles goed functioneert, van het inrichten van hardware tot het oplossen van storingen. Je werkt in een dynamische omgeving en hebt direct impact op de dagelijkse werkzaamheden van de organisatie.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT-werkplekken en devices.
• Inrichten en gereedmaken van smartphones, laptops, pc’s en tablets voor uitlevering.
• Opbouwen en plaatsen van aanland-werkplekken op verschillende locaties.
• Regelen van de uitgifte van hardware voor nieuwe medewerkers.
• Uitleg geven over basisapplicaties zoals Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
• Ondersteunen van gebruikers bij eenvoudige verstoringen tijdens baliediensten.
• Afhandelen en registreren van incidenten en wijzigingen in TopDesk.
• Betrokken zijn bij het CYOD-proces (Choose Your Own Device).
• Samen met collega's de continuïteit van de ICT-dienstverlening bewaken.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Kennis van smartphones en tablets met Android en iOS.
• Ervaring met het oplossen van problemen met devices en applicaties.
• Algemene kennis van Microsoft-producten, met name Microsoft 365.
• Basiskennis van ITIL-processen.
• Servicegerichte en stressbestendige houding met een positieve instelling.
• Bereidheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen het ICT-vakgebied.
• Geduld en enthousiasme voor het helpen van mensen.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tussen € 3.246 en € 4.556 (schaal 08 cao gemeenten).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor bijvoorbeeld studie of extra verlof.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Goede pensioenregeling bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.
• Volledige vergoeding van reiskosten bij duurzaam reizen met OV of fiets.

Over Werkgever

De Gemeente Breda is een organisatie die waarde hecht aan inclusiviteit en samenwerking. Met ongeveer 200 professionals in de afdeling Regie Data en Informatie, waaronder 50 in ICT-services, werkt de gemeente aan de digitale toekomst van de stad. De organisatie stimuleert medewerkers om initiatieven te nemen en verantwoordelijkheid te dragen, en biedt een omgeving waarin iedereen zijn unieke bijdrage kan leveren aan de maatschappij.