Medewerker Frontoffice Jeugdgezondheidszorg

Samenvatting

Als Medewerker Frontoffice Jeugdgezondheidszorg ben je het eerste aanspreekpunt voor ouders en verzorgers binnen de Jeugdgezondheidszorg (JGZ). Je helpt hen met vragen, plant afspraken en zorgt ervoor dat zij bij de juiste collega terechtkomen. De functie is beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week en biedt een bruto maandsalaris tussen de €2.472 en €3.579.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van ouders en verzorgers.
• Zelfstandig beantwoorden van algemene vragen en doorverwijzen van zorginhoudelijke vragen naar de juiste collega's.
• Plannen en verzetten van afspraken in het digitale afsprakensysteem.
• Bieden van een vriendelijke en professionele service aan klanten.

Vereisten

• MBO-diploma.
• Ervaring in een klantcontactcentrum is een pré.
• Positieve en enthousiaste houding, ook in drukke situaties.
• Proactieve werkhouding en het vermogen om zelfstandig taken op te pakken.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Bij indiensttreding is een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris van €2.472 tot €3.579 bij een 36-urige werkweek.
• Dienstverband voor de duur van één jaar met de intentie tot verlenging.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke verlofuren (op basis van een fulltime aanstelling).
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het brutosalaris, in te zetten voor persoonlijke doelen.
• Reiskostenvergoeding afhankelijk van de afstand tot het kantoor in Nijmegen.
• Pensioenregeling via ABP, waarbij 70% door de werkgever en 30% door de werknemer wordt betaald.

Over Werkgever

GGD Gelderland-Zuid is verantwoordelijk voor de volksgezondheid in 14 gemeenten in de regio Nijmegen en Rivierenland, met een focus op het bevorderen en beschermen van de gezondheid van inwoners. De organisatie bestaat uit een team van professionals die samenwerken om preventieve gezondheidszorg te bieden aan kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar. GGD Gelderland-Zuid streeft naar laagdrempelige zorg en werkt nauw samen met regionale partners zoals huisartsen en ziekenhuizen. De organisatie waardeert diversiteit en biedt een inclusieve werkomgeving.