Medewerker Poort

Samenvatting

Als Medewerker Poort ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een bijstandsuitkering aanvragen. Je begeleidt hen vanaf de aanvraag, voert gesprekken, onderzoekt hun persoonlijke en financiële situatie en beoordeelt hun recht op een uitkering. Je zorgt voor duidelijke communicatie over rechten en plichten en handelt aanvragen zorgvuldig en tijdig af. Je schakelt tussen gesprekken, dossieronderzoek en administratieve taken, waarbij je altijd de wetgeving in acht neemt.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken en onderzoeken van de persoonlijke en financiële situatie van inwoners.
• Beoordelen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen en opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Informeren van inwoners over relevante wet- en regelgeving, rechten en plichten.
• Signaleren van bijzonderheden en afstemmen met collega's en netwerkpartners voor passende ondersteuning.
• Zorgdragen voor een correcte, tijdige en rechtmatige afhandeling van aanvragen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een sociaal-juridische of maatschappelijke richting.
• Kennis van de Participatiewet of bereidheid om deze snel eigen te maken.
• Ervaring met het voeren van intake- of klantgesprekken.
• Vermogen om informatie zorgvuldig te analyseren en om te zetten in heldere rapportages.
• Gemak in het werken met digitale systemen en administratieve processen.
• Ervaring binnen het gemeentelijk sociaal domein is een pré.
• Bereidheid om de Friese taal te leren of deze te verstaan.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris van maximaal € 5.096,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten).
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het bruto maandsalaris, waarmee je arbeidsvoorwaarden kunt samenstellen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 60 kilometer per dag.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag dat je thuis werkt.
• 144 uur wettelijke verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof per jaar (o.b.v. 36 uur per week).
• Mogelijkheid om bovenwettelijk verlof om te zetten in verlofsparen.
• Opbouw van een goed pensioen via het ABP.
• Flexibele werkmogelijkheden (hybride).

Over Werkgever

De Gemeente Heerenveen is een dynamische en ondernemende gemeente met meer dan 50.000 inwoners en 21 dorpen. Het staat bekend als de sporthoofdstad van het noorden en heeft een sterke economische basis. De gemeente hecht veel waarde aan diversiteit en inclusie en biedt een betrokken werkomgeving waarin medewerkers samenwerken aan de bestaanszekerheid van inwoners. Het team Inkomen is verantwoordelijk voor het beoordelen van uitkeringsaanvragen en het bieden van maatwerkoplossingen.