Medewerker Bezwaren, Klachten En Kennisgevingen (Rechtzekerheid)

Samenvatting

De functie van Medewerker Bezwaren, Klachten en Kennisgevingen (Rechtzekerheid) bij het Kadaster in Apeldoorn richt zich op de behandeling van meldingen, bezwaren en klachten met een sterke focus op kwaliteit. De medewerker werkt samen met collega's en andere afdelingen, analyseert meldingen en communiceert de uitkomsten naar klanten en belanghebbenden. Daarnaast registreert de medewerker bevindingen, controleert de kwaliteit van gegevens in de Basisregistratie Kadaster (BRK) en doet verbetervoorstellen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van meldingen, bezwaren en klachten binnen het rechtszekerheidsteam.
• Analyseren van ontvangen meldingen en communiceren van de resultaten naar betrokkenen.
• Registreren van bevindingen en informeren van relevante collega's.
• Controleren van de kwaliteit van gegevens in de Basisregistratie Kadaster (BRK).
• Voorstellen doen voor procesverbeteringen op basis van analyses.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding; een juridische opleiding is een pré.
• Ruime kennis en ervaring in rechtszekerheidswerk.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit en onafhankelijkheid in het werk.
• Ambitie om kennis te delen en jezelf te ontwikkelen binnen het vakgebied.
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week.
• Vermogen om samen te werken en resultaten te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

• Flexibele werkweek van 32-36 uur, met de mogelijkheid tot hybride werken.
• Bruto maandsalaris van €3.288 tot €4.400, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Maandelijks maximaal €1.100 aan Individueel Keuze Budget (IKB) voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• 144 uur verlof per jaar op basis van een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om dit uit te breiden.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingen.
• Goede pensioenregeling (ABP) en tegemoetkomingen voor zorgverzekering en studieschuld.
• Vergoedingen voor duurzaam vervoer en thuiswerkplek.

Over Werkgever

Het Kadaster speelt een cruciale rol in de registratie van vastgoed in Nederland, waarbij het zorgt voor rechtszekerheid en een goede economische basis. De afdeling Bezwaren, Klachten en Kennisgevingen (BKK) bestaat uit een team van ongeveer 50 medewerkers die zich inzetten voor een professionele afhandeling van meldingen binnen een gestroomlijnd proces. De organisatie stimuleert duurzaamheid en vitaliteit en biedt een ondersteunende werkomgeving voor persoonlijke ontwikkeling.