Functioneel Beheerder Burgerzaken

Samenvatting

De Gemeente Westland is op zoek naar een Functioneel Beheerder Burgerzaken die verantwoordelijk is voor het beheer en de verbetering van informatiesystemen die de dienstverlening aan inwoners ondersteunen. De rol omvat het werken met systemen zoals Centric Burgerzaken en e-diensten, en het is essentieel dat de systemen betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. De Functioneel Beheerder fungeert als schakel tussen verschillende betrokkenen, waaronder medewerkers van Publiekszaken en leveranciers, en speelt een cruciale rol in het verbeteren van processen en het oplossen van complexe vraagstukken.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en verbeteren van applicaties binnen het domein van dienstverlening.
• Adviseren over procesverbeteringen en de inzet van informatiesystemen.
• Coördineren van wijzigingen, releases en implementaties.
• Analyseren en oplossen van functionele vraagstukken en incidenten.
• Samenwerken met gebruikers, leveranciers en collega's binnen de organisatie.
• Testen en accepteren van nieuwe functionaliteiten en bewaken van de kwaliteit.
• Signaleren van kansen en vertalen van ontwikkelingen naar praktische oplossingen.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT, Informatica, BIM of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring met functioneel beheer, bij voorkeur binnen een gemeentelijke of bestuurlijke omgeving.
• Kennis van of affiniteit met Burgerzaken en digitale dienstverlening.
• Ervaring met Centric Burgerzaken en/of aanvullende e-diensten is een pré.
• Bij voorkeur kennis van ITIL en/of BiSL.
• Snel systemen en processen doorgronden, goed kunnen samenwerken en initiatief nemen zijn belangrijke eigenschappen.

Arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris van €3.246 tot €5.096 op basis van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, te gebruiken voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering, of andere uitgaven zoals fiets of bovenwettelijk verlof.
• Ruimte voor groei via de Westland Academie.
• Flexibele werktijden.
• Vergoeding voor woon-/werkverkeer en een thuiswerkvergoeding.
• Betaalde ouderschapsverlofregeling.
• Actieve personeelsvereniging met een aanbod aan activiteiten en een jong ambtenarennetwerk voor professionele ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Westland staat voor een nuchtere, resultaatgerichte cultuur waarin medewerkers de ruimte krijgen om hun ideeën uit te werken en bij te dragen aan een toekomstbestendige gemeente. De organisatie biedt volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei, en hecht waarde aan een goede balans tussen werk en privé. Medewerkers werken samen met betrokken collega's en kunnen deelnemen aan diverse activiteiten die gericht zijn op zowel professionele als sociale ontwikkeling.