Functioneel Beheerder

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder bij de Gemeente Eemsdelta ben je de schakel tussen gebruikers, proceseigenaren, leveranciers en ICT. Je richt je op de operationele en tactische aspecten van functioneel beheer, met een focus op het verbeteren van de informatievoorziening en applicaties. Je ondersteunt gebruikers, regisseert wijzigingen en werkt aan de optimalisatie van informatiesystemen, met in eerste instantie aandacht voor het domein Burgerzaken.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor complexe gebruikersvragen en bieden van passende ondersteuning.
• Analyseren en oplossen van incidenten en structurele knelpunten in applicaties en werkprocessen.
• Inventariseren van wensen en wijzigingsverzoeken, vertalen naar functionele oplossingen en afstemmen met proceseigenaren en stakeholders.
• Regie voeren op leveranciers en optreden als opdrachtgever voor wijzigingen en verbeteringen.
• Organiseren en begeleiden van functionele acceptatietesten, beoordelen van nieuwe releases en applicatieaanpassingen, en adviseren over go/no-go-besluiten.
• Bijdragen aan projecten door functionele kennis in te brengen en de acceptatie en ingebruikname van nieuwe oplossingen te organiseren.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Kennis van functioneel beheer en informatievoorziening.
• Ervaring met het vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Ervaring met testen, implementaties en wijzigingsbeheer.
• Kennis van applicaties, bedrijfsprocessen en informatievoorziening.
• Bekendheid met methodieken zoals BiSL, het 9-vlaksmodel van Rik Maes en de Vakopleiding Functioneel Beheer.
• Sterke adviesvaardigheden, overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden richting gebruikers, management, leveranciers en ICT-collega’s.
• Een gestructureerde en planmatige manier van werken.
• Analytisch en communicatief sterk, met een resultaatgerichte instelling en verantwoordelijkheidsgevoel voor verbeteringen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568 en € 5.096 bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur per week (schaal 9 cao Gemeenten).
• 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra uren te werken voor meer vakantieverlof.
• Individueel keuze budget (IKB) van 17,05% van het salaris, te besteden naar eigen keuze.
• Contract van 1 jaar, met de mogelijkheid tot omzetting naar een vast contract bij wederzijdse tevredenheid.
• Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer (maximaal 60 kilometer woon-werkafstand).
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en groei binnen de organisatie.

Over Werkgever

De Gemeente Eemsdelta werkt aan een toekomstbestendige digitale ondersteuning van de organisatie en stimuleert kennisdeling en proactief beheer. Sinds de centralisatie van functioneel beheer in één team, wordt er gewerkt aan een eenduidige werkwijze en datagedreven werken. Dit biedt medewerkers de kans om actief bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van functioneel beheer binnen de organisatie.