Procesondersteuner Zorg- En Veiligheidshuis Westelijke Mijnstreek

Samenvatting

De Gemeente Sittard-Geleen zoekt een Procesondersteuner voor het Zorg- en Veiligheidshuis Westelijke Mijnstreek voor 28-32 uur per week. Deze tijdelijke functie heeft een duur van één jaar, met de mogelijkheid op verlenging. Het Zorg- en Veiligheidshuis is een samenwerkingsverband tussen gemeenten, justitiële en zorgpartners, gericht op het aanpakken van complexe zorg- en veiligheidsproblemen. De rol omvat het faciliteren en ondersteunen van werkprocessen, het afhandelen van meldingen, en het organiseren van overleggen.

Verantwoordelijkheden

• Faciliteren en ondersteunen van werkprocessen binnen het Zorg- en Veiligheidshuis.
• Eerste inschatting maken van ontvangen meldingen en informatie, en indien nodig actie ondernemen onder verantwoordelijkheid van de procesregisseur.
• Zorgdragen voor een correcte en tijdige afhandeling van contacten via telefoon en e-mail.
• Bewaken van vastgestelde acties en escaleren naar de procesregisseur indien nodig.
• Plannen, organiseren en notuleren van (casus)overleggen.
• Bijdragen aan informatieverzameling en -uitwisseling met betrekking tot meldingen en casuïstiek.
• Gegevens bewerken tot bruikbare informatie en dossieropbouw in het registratiesysteem.
• Proactief benaderen van netwerkpartners voor ontbrekende gegevens en verstrekken van informatie aan betrokken partijen.
• Signalerende functie bij hiaten en knelpunten in werkprocessen en bijdragen aan verbeteringen.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met administratieve werkzaamheden.
• Affiniteit met geautomatiseerde gegevensverwerking en ICT-systemen.
• Ervaring met netwerkpartners binnen de zorg-, veiligheid- en strafketen is een pré.
• Goede contactuele en sociale vaardigheden.
• Nauwkeurig en zorgvuldig in plannen en organiseren.
• Omgevingsbewust en gericht op optimale service- en dienstverlening.
• Flexibel en initiatiefrijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.840 en € 4.015 bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring (salarisschaal 7).
• Indien niet volledig aan functie-eisen voldaan, inschaling in aanloopschaal (salarisschaal 6).
• Informele en open werkcultuur met korte lijnen.
• Mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werkweek.
• Ruime opleidingsmogelijkheden en doorgroeimogelijkheden.
• Goed pakket aan primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De Gemeente Sittard-Geleen is de centrumgemeente van de regio met ruim 92.500 inwoners en meer dan 1000 medewerkers. De gemeente streeft naar samenwerking met inwoners en partners om maatschappelijke vraagstukken aan te pakken. Het Zorg- en Veiligheidshuis Westelijke Mijnstreek is een belangrijk onderdeel van deze samenwerking, gericht op het verbeteren van de zorg- en veiligheidsproblematiek in de regio.