Procesadviseur

Samenvatting

Als Procesadviseur binnen de Dienst Stadsbeheer van de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het beschrijven en optimaliseren van processen. Je helpt de organisatie grip te krijgen op werkzaamheden door processen eenduidig vast te leggen en verantwoordelijkheden te verduidelijken. Je brengt de volwassenheid van processen in kaart, vertaalt complexe vraagstukken naar concrete verbeteringen en begeleidt de implementatie daarvan. Je hebt oog voor zowel inhoudelijke analyse als de menselijke kant van verandering en herkent kansen voor digitalisering en innovatie.

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van processen en bepalen van procesvolwassenheid.
• Beschrijven, beheersen en verbeteren van processen.
• Signaleren van verbetermogelijkheden en ontwerpen, implementeren en evalueren van procesveranderingen.
• Borgen van compliance in processen, waaronder AVG en andere organisatiebrede richtlijnen.
• Begeleiden van (proces)workshops, sessies en (kleine) projecten.
• Werken op het snijvlak van verschillende disciplines, waaronder projectmanagement en veranderkunde.

Vereisten

• HBO denk- en werkniveau met minimaal 3 jaar werkervaring.
• Kennis en ervaring met procesoptimalisatie en besturing (bijv. Lean Green Belt).
• Ervaring met procesmodellering, bij voorkeur met Engage Process.
• Affiniteit met projectmatig werken en verandertrajecten.
• Affiniteit met het fysieke domein binnen gemeenten.
• Organisatiesensitiviteit en het vermogen om de impact van veranderingen op teams en inwoners te begrijpen.
• Sterk ontwikkeld veranderkundig gevoel en het vermogen om weerstand constructief te begeleiden.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie met een salaris tot €6.422,- bruto per maand (schaal 11), op basis van een 36-urige werkweek.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof per jaar.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding.
• Mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor andere feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en voorzieningen voor een goede werk-privébalans.

Over Werkgever

De Dienst Stadsbeheer (DSB) is verantwoordelijk voor het uiterlijk van de stad en de duurzame verbetering van de buitenruimte in Den Haag. De organisatie richt zich op het beheer en onderhoud van de buitenruimte, het stimuleren van duurzame energie en het waarborgen van een leefbare en veilige omgeving. Je komt te werken in het team Leren en Ontwikkelen binnen Algemene Zaken, dat ondersteuning biedt aan de directie en andere bedrijfsonderdelen. Het team bestaat uit circa 25 collega's en kenmerkt zich door een dynamische en collegiale werksfeer.