Gastvrouw/-Heer

Samenvatting

Als gastvrouw/-heer in het Huis voor de samenleving ben je het warme en gastvrije gezicht van de organisatie. Je verwelkomt bezoekers, verwijst hen door en houdt overzicht in een dynamische omgeving. Je bent verantwoordelijk voor de ontvangstbalie, begeleidt bezoekers, en ondersteunt bij facilitaire taken en administratieve werkzaamheden. Je werkt in een team van bijna 40 collega's en draagt bij aan een veilige en zorgzame omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Verwelkomen van bezoekers en professioneel doorverwijzen.
• Bezetten van de ontvangstbalie en aanspreekpunt zijn voor facilitaire vragen.
• Begeleiden van bezoekers naar aanmeldzuil of medewerkers.
• Telefonisch aanmelden van bezoekers met afspraken bij beveiligde medewerkers.
• Ondersteunen van Bodes en Medewerker Facilitaire Zaken met taken zoals vergaderruimtes klaarzetten, postbeheer en uitgifte van toegangspassen.
• Uitvoeren van administratieve en secretariële taken, zoals het uitgeven van gemeentelijke producten, cateringbestellingen en reserveringen.
• Intensief contact onderhouden met zorgorganisaties binnen het Huis voor de samenleving.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur met ervaring in hospitality of dienstverlening.
• Duidelijke en professionele communicatieve vaardigheden.
• Stressbestendigheid en kalmte in uitdagende situaties met (complexe) klanten.
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en vragen, met aandacht voor elke inwoner.
• Klantgerichte en proactieve houding.
• Flexibiliteit in werktijden, bereidheid om avonden en extra uren te werken bij evenementen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.472 en € 3.579 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 5).
• Flexibele werkweek van 24 uur.
• Individueel keuzebudget met vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 17,05%.
• Tegemoetkoming in zorgverzekeringskosten van € 168 of € 296 bruto per jaar.
• Hybride werkplek met faciliteiten voor thuiswerken en een thuiswerkvergoeding.
• Vergoeding voor inrichten van de thuiswerkplek tot € 500 netto.
• Kilometervergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Welkomprogramma en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen en e-learnings.
• Pensioenopbouw bij het ABP en deelname aan een semi-collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.

Over Werkgever

Gemeente Deurne streeft naar een unieke en dynamische werkomgeving waar elke functie waardevol is. Met een team van ongeveer 300 collega's werken ze samen aan het verbeteren van de gemeente. Het Huis voor de samenleving is een ontmoetingsplek voor inwoners, verenigingen en organisaties, waar korte lijnen en samenwerking centraal staan. De organisatie biedt ruimte voor groei en ontwikkeling, met een focus op het welzijn van zowel medewerkers als inwoners.