Medewerker Informatiedesk

Samenvatting

De gemeente Halderberge zoekt een Medewerker Informatiedesk voor 24 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen op een vriendelijke en professionele manier. Je werkt voornamelijk telefonisch en biedt ook administratieve ondersteuning. De functie biedt veel afwisseling en vereist een klantgerichte houding.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van inwoners.
• Registreren en verwerken van meldingen en administratieve taken in diverse systemen.
• Ontvangen van bezoekers en helpen bij het maken van meldingen.
• Aankondigen van bezoekers bij collega’s en beheren van de agenda.
• Verzorgen van de uitgifte van officiële documenten en producten.
• Actief meedenken en bijdragen aan projecten ter verbetering van de dienstverlening.
• Na inwerkperiode ondersteuning bieden in de ontvangsthal en aan de Snelbalie.

Vereisten

• MBO-niveau.
• Klantgerichte, enthousiaste en proactieve houding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en gastvrijheid.
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende taken en systemen.
• Flexibele inzetbaarheid, verdeeld over minimaal vier werkdagen per week, met mogelijk avondopenstelling.
• Bereidheid om te leren en zich aan te passen aan nieuwe situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Voorlopige inschaling in schaal 6, maximaal €3.696,-.
• Contract voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibel Individueel Keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• 201 vakantie-uren bij een fulltime werkweek, met de mogelijkheid om extra uren bij te kopen.
• Een mobiele telefoon en laptop van de werkgever.
• Reiskostenvergoeding en gemakkelijke toegang tot de werkplek.

Over Werkgever

De gemeente Halderberge bestaat uit vijf historische dorpen en heeft ongeveer 31.000 inwoners. De organisatie staat bekend om haar open en toegankelijke sfeer, waarbij medewerkers worden aangemoedigd om hun inbreng te delen. Klantgerichtheid, flexibiliteit en een lerende houding zijn belangrijke waarden binnen de gemeente.