Kwaliteitsmedewerker Werk, Inkomen & Schulden

Samenvatting

Als kwaliteitsmedewerker binnen de gemeente Edam-Volendam ben je verantwoordelijk voor de verbinding tussen beleid en uitvoering binnen het sociaal domein. Je werkt samen met consulenten, beleidsmedewerkers en teamleiders van het Breed Sociaal Loket om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen en werkprocessen continu te optimaliseren. Je signaleert verbeterpunten en vertaalt deze naar concrete acties, waarbij je gestructureerd en resultaatgericht te werk gaat.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor kwaliteitsontwikkeling en procesondersteuning binnen het sociaal domein.
• Opstellen van procesbeschrijvingen en werkinstructies voor uitvoerende medewerkers.
• Continu verbeteren van werkprocessen en uitvoeren van kwaliteitscontroles, inclusief het opstellen van kwaliteitsrapportages met aanbevelingen.
• Opvolgen van aanbevelingen uit kwaliteitsrapportages.
• Coachen en adviseren van medewerkers over werkprocessen, kwaliteit en deskundigheid.
• Fungeren als sparringpartner voor de uitvoerende afdeling en management.

Vereisten

• Een hbo-diploma, bij voorkeur in een sociaaljuridische richting.
• Ervaring binnen het sociaal domein in een vergelijkbare functie.
• Kennis van de Participatiewet, schuldhulpverlening en bij voorkeur het Bbz.
• Een analytische, resultaatgerichte en initiatiefrijke houding.
• Vermogen om collega’s coachend te adviseren en te ondersteunen.

Arbeidsvoorwaarden

De functie biedt een uitdagende rol van 24-28 uur per week met een salaris tot maximaal € 5.624,- bruto per maand (bij een 36-urige werkweek, schaal 10), afhankelijk van kennis en ervaring. Daarnaast zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder: - Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris. - Een jaarlijkse vergoeding van € 168 voor zorgverzekeringskosten. - Maandelijkse tegemoetkoming in sportcontributie. - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km of een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag. - Een actieve personeelsvereniging en een collegiale werksfeer.

Over Werkgever

De gemeente Edam-Volendam is een dynamische organisatie die een mix van stad, dorp en platteland biedt. De gemeentelijke organisatie bestaat uit ervaren en nieuwe medewerkers die samen streven naar goede dienstverlening. Er zijn mogelijkheden voor opleidingen en interne mobiliteit, en er wordt een goede balans tussen werk en privé nagestreefd. Thuiswerken is toegestaan, maar de voorkeur gaat uit naar samenwerking op locatie. De gemeente hecht veel waarde aan haar medewerkers en de ondersteuning van inwoners.