Klantmanager Inkomen

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard zoekt een Klantmanager Inkomen voor het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega's. De rol richt zich op het ondersteunen van inwoners zonder werk of met een laag inkomen, met als doel financiële zelfstandigheid en participatie in de samenleving. De functie omvat het behandelen van aanvragen voor levensonderhoud en bijzondere bijstand, het onderhouden van klantcontacten en samenwerking met diverse partners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van uitkeringen en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen voor inzicht in de behoeften van klanten.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• HBO-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving, met name de Participatiewet en de Algemene wet bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid (MS365/Teams/Suite 4).
• Integriteit, communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Dienstverlenende instelling en empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524 en € 5033 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na één jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, voor bijvoorbeeld extra verlofdagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Actieve personeelsvereniging met een gevarieerd activiteitenaanbod.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitdenkende organisatie die zich actief voorbereidt op de toekomst. Ze waardeert collega's die initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen. De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling en streeft naar een goede balans tussen werk en privé.