Functioneel Beheerder Voor Zorg & Welzijn

Samenvatting

Als functioneel beheerder voor Zorg & Welzijn bij de gemeente Almere ben je verantwoordelijk voor de inrichting, continuïteit en doorontwikkeling van applicaties binnen het sociaal domein. Je fungeert als schakel tussen processen, applicaties en gebruikers, waarbij je zorgt voor een betrouwbare en efficiënte dienstverlening aan duizenden inwoners. Je werkt samen met interne teams, beleidsafdelingen en externe leveranciers om incidenten, verzoeken en wijzigingen effectief te beheren, met aandacht voor datakwaliteit en privacy.

Verantwoordelijkheden

• Applicatiebeheer: Inrichten en onderhouden van applicaties binnen Zorg & Welzijn, waarborging van datakwaliteit en AVG-compliance.
• Incident- en wijzigingsbeheer: Beoordelen, prioriteren en coördineren van meldingen en wijzigingen; uitvoeren van probleemmanagement en bewaken van servicelevels.
• Ketenregie: Sturen op de inrichting, onderhoud en releases van applicaties; actueel houden van test- en acceptatieomgevingen.
• Testen en acceptatie: Opstellen van functionele ontwerpen en acceptatiecriteria; coördineren van gebruikersacceptatietesten en rapporteren van resultaten.
• Samenwerking: Afstemmen met teams zoals technisch beheer, architectuur en externe leveranciers over releases en incidenten.
• Adviseren en doorontwikkelen: Adviseren over functionaliteit en optimalisatie van applicaties, en vertalen van wetgeving en beleid naar concrete eisen.
• Kennisoverdracht: Verzorgen van instructies en kennisdeling; signaleren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.
• Projectdeelname: Deelname aan projecten zoals migraties en implementaties binnen het sociaal domein.

Vereisten

• Opleiding en ervaring: Een relevant werk- en denkniveau met kennis of ervaring in informatiemanagement, bedrijfskunde, IT of functioneel beheer.
• Ervaring met functioneel beheer: Bekendheid met ITIL- en BiSL-processen in een complexe organisatieomgeving.
• Certificeringen: Certificeringen op associate-niveau, zoals Microsoft-certificering en ITIL of BiSL op practitioner-niveau zijn een pre; bereidheid om deze in het eerste jaar te behalen indien niet aanwezig.
• Vaardigheden: Analytisch sterk, communicatief vaardig, resultaatgericht, nieuwsgierig en onderzoekend.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 10 van € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand op basis van 36 uur.
• Werkuren van 32 of 36 uur per week, afhankelijk van beschikbaarheid.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor fietsverkeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken en aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve en pioniersgemeente die medewerkers de vrijheid biedt om zelfstandig te werken en impact te maken. De organisatie waardeert diversiteit en inclusie, en stimuleert medewerkers om nieuwe ideeën te ontwikkelen en samen te werken. Almere biedt een dynamische werkomgeving waar leren en ontwikkeling centraal staan.