Functioneel Beheerder

Samenvatting

De Gemeente Utrecht zoekt een Functioneel Beheerder voor 36 uur per week, die verantwoordelijk is voor het dagelijks functioneren en de doorontwikkeling van VTH-applicaties. Deze rol vereist het leggen van verbindingen tussen gebruikersbehoeften en technische mogelijkheden, met als doel de digitale dienstverlening te verbeteren voor inwoners en ondernemers. De functie vraagt om een proactieve houding en het vermogen om gebruikerswensen om te zetten in functionele oplossingen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor gebruikers, key-users en product owners bij vragen, incidenten en wensen.
• Analyseren en oplossen van incidenten en behandelen van wijzigingsverzoeken.
• Adviseren over verbeteringen en vernieuwingen van functionaliteiten.
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele oplossingen.
• Beheren en optimaliseren van applicaties en processen.
• Instrueren van leveranciers over gewenste wijzigingen in systemen.
• Coördineren en begeleiden van gebruikerstesten bij nieuwe versies of updates.
• Opstellen van documentatie en gebruikersinstructies.
• Geven van gebruikerstrainingen.
• Volgen van wetswijzigingen en beoordelen van effecten op systemen.
• Samenwerken met leveranciers en collega's binnen informatie- en procesmanagement.
• Ondersteunen van projectwerkzaamheden die impact hebben op gebruik en inrichting van applicaties.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met Parkeermanagementsystemen (PMS) en gerelateerde systemen (bijv. CityControl, SHPV, SOSPES).
• Ervaring bij overheidsinstanties, bij voorkeur gemeentelijke overheid, is een pré.
• Competenties: communicatieve vaardigheden, klant- en servicegerichtheid, nauwkeurigheid, pro-activiteit, samenwerkingsvermogen, helicopterview en ketenbewustzijn.
• Beschikbaarheid op vrijdagen en bereidheid om piketdiensten te draaien.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.824,- en € 5.624,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 10), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met mogelijkheid tot omzetting naar onbepaalde tijd.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris, dat kan worden gebruikt voor extra verlof of uitbetaling.
• Hybride werken met ondersteuning voor een goede thuiswerkplek.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met diverse cursussen en trainingen.
• Extra voordelen zoals sportmogelijkheden met collega's en deelname aan netwerken.

Over Werkgever

De Gemeente Utrecht streeft naar een inclusieve organisatie waar diversiteit wordt gezien als kracht. Werken bij de gemeente betekent bijdragen aan de leefbaarheid en veiligheid van bijna 377.000 inwoners. Het team van functioneel beheerders bestaat uit 12 professionals die samenwerken in een ondersteunende omgeving, gericht op continue ontwikkeling en verbetering van digitale dienstverlening.