Servicedesk Medewerker Ict

Samenvatting

De organisatie zoekt een Servicedesk Medewerker ICT voor 28 tot 32 uur per week in Vught. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-gerelateerde storingen en verzoeken binnen de organisatie. Je registreert meldingen en lost deze op, vaak in samenwerking met de tweedelijns servicedesk. Klantgerichtheid, communicatieve vaardigheden en technische kennis zijn essentieel om de ICT-diensten optimaal te laten functioneren.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor ICT-storingen en verzoeken.
• Registreren en oplossen van meldingen binnen systeem- of applicatiebeheer.
• Ondersteunen bij ICT-projecten en gesprekken voeren met vertegenwoordigers van andere afdelingen.
• Bijdragen aan het vullen van kennissystemen en het onboarden van nieuwe collega's.
• Zorgen voor een klantgerichte benadering en een prettige ervaring met ICT-diensten.

Vereisten

• Minimaal een mbo-opleiding in ICT.
• Kennis van Windows 11, Microsoft 365, Active Directory en netwerken.
• Analytisch en oplossingsgericht denken.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een dienstverlenende instelling.
• Teamspeler met goede administratieve vaardigheden.
• Flexibel in werktijden en bereid om buiten reguliere uren te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.206,- en € 4.499,- bruto per maand, op basis van 36 uur per week.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.
• 201,6 vakantie-uren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Ruimte voor opleiding en ontwikkeling via de Vught Academy.
• Reiskostenvergoeding vanaf 15 km.
• Mogelijkheid tot hybride werken met flexibele werktijden en thuiswerkvergoeding.
• Gratis parkeren en een solide pensioenregeling via ABP.
• Aanschafmogelijkheden voor een leasefiets en computerbril bij een vast dienstverband.
• Extra betaald ouderschapsverlof en een actieve personeelsvereniging.

Over Werkgever

De werkgever is de gemeente Vught, waar ongeveer 300 enthousiaste medewerkers dagelijks werken aan nieuwe uitdagingen en kansen voor de Vughtse samenleving. De organisatie hecht waarde aan een goede samenwerking en biedt medewerkers de mogelijkheid om door te groeien binnen de gemeente.