Procesmanager

Samenvatting

De SWO zoekt een Procesmanager (Continuous Improvement Manager) die verantwoordelijk is voor het ontwerpen, optimaliseren en besturen van bedrijfsprocessen en dienstverlening op organisatiebreed niveau. De rol vereist een focus op het herontwerpen en structureel verbeteren van ketenprocessen om de samenhang, efficiëntie en kwaliteit te verhogen. De Procesmanager leidt complexe verbetertrajecten met methodieken zoals Lean, Six Sigma en DMAIC, en werkt nauw samen met verschillende teams en management om duurzame verbeteringen te realiseren en te borgen.

Verantwoordelijkheden

• Ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen en dienstverlening die meerdere teams overstijgen.
• Leidinggeven aan complexe verbetertrajecten met behulp van Lean, Six Sigma en DMAIC.
• Analyseren van data en processen om onderliggende oorzaken van prestatieproblemen te identificeren.
• Ontwikkelen en implementeren van verbetermaatregelen gericht op kwaliteit, doorlooptijd, klantwaarde, risicobeheersing en kostenefficiëntie.
• Samenwerken met architecten, strategisch adviseurs en management om processen organisatiebreed te ontwikkelen.
• Coachen van leidinggevenden, projectleiders, processpecialisten en medewerkers in Lean Six Sigma-methodieken.
• Verantwoordelijk voor de professionalisering van continu verbeteren binnen de organisatie en het verankeren van verbeteringen in de werkwijze en governance.

Vereisten

• Bachelor of Masterdiploma in Informatiemanagement, Bedrijfskunde of een gerelateerd vakgebied, of gelijkwaardige ervaring.
• Lean Six Sigma Black Belt-certificering.
• Aantoonbare ervaring met Lean- en Six Sigma-methodieken, waaronder DMAIC, Value Stream Mapping, Kaizen, Root Cause Analysis en statistische procesanalyse.
• Ruime ervaring met het leiden van complexe verbeter- en verandertrajecten binnen grote of complexe organisaties.
• Ervaring met data-analyse en het vertalen van inzichten naar concrete verbetermaatregelen.
• Kennis van ketenoptimalisatie en organisatiebrede verbeterprogramma's.
• Ervaring met verandermanagement en het realiseren van duurzame gedrags- en procesverandering.
• Vaardigheden in het coachen en begeleiden van professionals en verbeterteams.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is ingedeeld in schaal 10, met een maximaal bruto salaris van €5.624,- per maand bij een fulltime dienstverband (salarispeil 1 juli 2026). De inschaling is afhankelijk van ervaring. Er is een tijdelijke overeenkomst van een jaar, die bij goed functioneren kan worden omgezet naar een vaste arbeidsovereenkomst. De organisatie biedt een prettige werksfeer in een team van enthousiaste professionals, met een focus op kwaliteit.

Over Werkgever

De SWO is een samenwerkingsorganisatie die maatwerk levert voor de gemeenten Hoogeveen en De Wolden. De organisatie werkt vanuit de kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap, met aandacht voor de mens en resultaatgerichtheid. Het team Informatisering bestaat uit diverse professionals die zich inzetten voor de organisatie en de ontwikkeling van de informatievoorziening, continuïteit van de bedrijfsvoering en verbetering van compliance en informatieveiligheid.