Applicatiebeheerder

Samenvatting

Als Applicatiebeheerder bij de gemeente Tilburg ben je verantwoordelijk voor de continuïteit, kwaliteit en doorontwikkeling van belangrijke bedrijfsapplicaties. Je ondersteunt gebruikers, begeleidt wijzigingen en releases, en werkt samen met collega's en leveranciers. De functie ontwikkelt zich richting regievoering en leveranciersmanagement, met aandacht voor informatiebeveiliging, privacy en digitale toegankelijkheid.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen en opvolgen van meldingen en wijzigingen in Topdesk.
• Analyseren van incidenten en afstemmen met leveranciers.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, storingen en incidenten.
• Voorbereiden en begeleiden van changes en nieuwe releases.
• Bewaken van de betrouwbaarheid en continuïteit van applicaties.
• Monitoren van de kwaliteit en werking van applicaties.
• Initiëren en begeleiden van verbeteringen en doorontwikkeling van applicaties.
• Overleggen met collega's, teams, projecten en leveranciers.
• Beheren en controleren van integraties tussen applicaties.
• Bewaken van datakwaliteit.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, informatiemanagement of een vergelijkbare richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring met applicatiebeheer binnen een complexe organisatie.
• Ervaring met incident-, wijzigings- en releasemanagement.
• Affiniteit met SaaS-oplossingen, integraties, security en digitale dienstverlening.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen samen te brengen.
• Proactieve houding met het vermogen om kansen te signaleren en initiatief te nemen.
• Ervaring met leveranciersmanagement en regievoering is een pré.
• Kennis van ITIL, BiSL of vergelijkbare servicemanagementprocessen is een pré.
• Competenties: stressbestendigheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, mondelinge communicatie, kwaliteitsgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 9, variërend van € 3.246,- tot € 5.096,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring.
• 201,6 verlofuren met de mogelijkheid om maximaal 187 verlofuren bij te kopen.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met een werkgeversbijdrage van 70%.
• Werkgeversbijdrage in zorgverzekering en korting op arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Mogelijkheid tot een vast contract bij goed functioneren na één jaar.
• Flexibiliteit in werktijden en de mogelijkheid tot hybride werken (50% thuis, 50% op kantoor).
• Thuiswerkvergoeding en voorzieningen voor een goede thuiswerkplek.

Over Werkgever

De gemeente Tilburg biedt een inspirerende werkomgeving waar diversiteit en authenticiteit worden gewaardeerd. Medewerkers krijgen de kans om bij te dragen aan de ontwikkeling van Tilburg en hun eigen groei te stimuleren via een uitgebreid aanbod aan trainingen. Het team Applicatiebeheer bestaat uit ongeveer 50 collega's die zich inzetten voor betrouwbare en toekomstbestendige digitale dienstverlening, met een focus op kennisdeling, eigenaarschap en samenwerking.