Medewerker Bezwaar Parkeren

Samenvatting

Als Medewerker Bezwaar Parkeren ben je verantwoordelijk voor het behandelen van bezwaarschriften en vragen van inwoners met betrekking tot parkeerbelastingen en gerelateerde regelgeving. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van juridische precisie en klantgerichtheid binnen een dynamische werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Behandeling van bezwaarschriften: Beoordelen van bezwaren tegen parkeerbelastingaanslagen en wegsleepbeschikkingen, en opstellen van uitspraken op basis van relevante wet- en regelgeving.
• Communicatie: Telefonisch contact met inwoners om vragen over parkeerboetes en bezwaren te beantwoorden met heldere uitleg.
• Juridische analyse en advies: Onderzoeken van relevante gegevens, opvragen van aanvullende informatie en samenwerken met collega’s of externe deskundigen.
• Administratie: Zorgvuldig verwerken van gegevens en correspondentie in systemen om een volledige en foutloze administratie te waarborgen.
• Procesverbetering: Signaleren van knelpunten in processen en actief meedenken over verbeteringen voor een efficiënte afhandeling van dossiers.

Vereisten

• Opleiding: Afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur in de richting Belastingmedewerker Lokale Overheden (BMLO), of bereidheid deze opleiding te volgen.
• Kennis: Inzicht in relevante wet- en regelgeving zoals de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen, Gemeentewet en Wegenverkeerswet is een pré.
• Ervaring: 1 tot 3 jaar ervaring met complexe administratieve processen.
• Vaardigheden: Sterke analytische vaardigheden, oog voor detail, probleemoplossend vermogen, en communicatieve vaardigheden in zowel mondelinge als schriftelijke vorm.
• Persoonlijke eigenschappen: Nauwkeurig, zelfstandig, teamspeler en in staat om rustig te blijven in uitdagende situaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tot € 4.065,- bruto per maand (schaal 7).
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof bij een fulltime dienstverband.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Over Werkgever

Het team Bezwaar Parkeren bestaat uit een diverse groep mensen die waarde hecht aan verbondenheid en samenwerking. Er heerst een open cultuur waarin respect, humor en professionaliteit centraal staan. Het team streeft naar een prettige werksfeer en werkt gezamenlijk aan de doelstellingen, waarbij successen worden gevierd en van elkaar wordt geleerd. De organisatie hecht veel waarde aan de inzet voor het welzijn en de leefbaarheid van de inwoners van Den Haag.