Kwaliteitsmanager Processen

Samenvatting

De Gemeente Amstelveen is op zoek naar een Kwaliteitsmanager Processen die een cruciale rol speelt in de digitale transformatie van de organisatie. Deze functie richt zich op het verbeteren van de kwaliteit, structuur en processen binnen de gemeente, met als doel een efficiënte en betrouwbare dienstverlening te waarborgen. De kwaliteitsmanager ontwikkelt, borgt en verbetert procesbeschrijvingen en zorgt ervoor dat deze voldoen aan wet- en regelgeving, zoals de AVG en de Archiefwet. De rol vereist samenwerking met diverse stakeholders en het stimuleren van datagedreven werken.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en implementeren van een uniforme aanpak voor procesmanagement binnen de gemeente.
• Zorgdragen voor een overzichtelijke en verbonden processenstructuur en de eindcontrole op procesbeschrijvingen.
• Beheren van randvoorwaarden en kaders voor het opstellen en onderhouden van procesbeschrijvingen.
• Training en coaching bieden aan proceseigenaren en procesbeheerders.
• Advies geven aan de directie en proceseigenaren over procesmanagement.
• Actief communiceren over de mogelijkheden van het systeem Engage en gebruiksondersteuning organiseren.
• Verantwoording afleggen aan de directie en rapporteren over de implementatiegraad van procesmanagement.
• Regisseren en uitvoeren van kwaliteitscontroles op processen en procesbeschrijvingen.
• Optimaliseren en digitaliseren van processen en functionele ontwerpen opstellen voor applicaties.

Vereisten

• HBO/WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 4 jaar werkervaring als procesconsultant.
• Ervaring met auditprocessen en procesbeschrijvingen.
• Aantoonbare ervaring met zaakgericht werken en procesoptimalisatie.
• Kennis van methoden en standaarden in procesmanagement (bijv. Prince II) en wetgeving zoals de WOO.
• Ervaring met agile werken.
• Sterke analytische vaardigheden en overtuigingskracht.
• Vermogen om strategisch, tactisch en uitvoerend te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.824,- en €5.624,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 10), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel Keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris.
• Uitstekende pensioenregeling bij ABP, met 70% premiebetaling door de werkgever.
• Contract voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een uitgebreid onboardingprogramma en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer, met een totale populatie van ongeveer 120.000 inwoners. De afdeling Automatisering en Informatiemanagement is verantwoordelijk voor ICT-beheer, proces- en projectmanagement, en de kwaliteit van de informatiehuishouding. De organisatie waardeert diversiteit en moedigt kandidaten aan om te solliciteren, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.