Klantmanager Inkomen

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar meerdere Klantmanagers Inkomen voor het team Inkomen, dat bestaat uit 20 collega's. De rol richt zich op het ondersteunen van inwoners zonder werk of met een laag inkomen, met als doel hen te helpen deelnemen aan de samenleving en de arbeidsmarkt. Dit gebeurt door middel van inkomensondersteuning, waarbij maatwerk en goed klantcontact essentieel zijn.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar rechtmatigheid en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en inzicht hebben in de behoeften van klanten.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als allround klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving met betrekking tot de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid, met ervaring in MS365, Teams en Suite 4.
• Eigenschappen zoals integriteit, communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en een dienstverlenende instelling.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3568,00 en € 5096,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per werkdag thuis.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, dat kan worden ingezet voor uitbetaling, extra verlofdagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) cao ouderschapsverlof.
• Een actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitstrevende organisatie die waarde hecht aan de ontwikkeling van haar medewerkers. Ze moedigen initiatief en verantwoordelijkheidsgevoel aan en bieden ruimte voor persoonlijke en professionele groei. De organisatie streeft naar een goede balans tussen werk en privéleven voor haar medewerkers.