Klantbegeleider

Samenvatting

Als Klantbegeleider ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van statushouders bij hun inburgering en participatie in Amsterdam. Je werkt samen met diverse ketenpartners en organiseert intakes, stelt inburgeringsroutes vast en monitort de voortgang van de trajecten. Je legt gegevens administratief vast en signaleert knelpunten om deze samen met betrokken partijen op te lossen. De functie vraagt om een proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden.

Verantwoordelijkheden

• Begeleiden van statushouders in hun inburgeringstraject en participatie in de samenleving.
• Toepassen van kennis van de Inburgeringswet en Participatiewet om kansen te signaleren.
• Organiseren en uitvoeren van intakes met statushouders.
• Vaststellen van inburgeringsroutes en opstellen van PIP-beschikkingen.
• Aanmelden van statushouders voor vervolgstappen in het inburgeringstraject.
• Monitoren van de voortgang en signaleren van knelpunten.
• Zorgdragen voor zorgvuldige administratieve verwerking in systemen zoals DUO-portaal en BASIS.
• Geven van voorlichtingen op AZC-locaties in de eigen taal.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een regie- en/of begeleidende rol met verschillende belanghebbenden.
• Ervaring met het beheren van een eigen werkvoorraad met minimaal 10 dossiers of thema's.
• Ervaring met registreren en rapporteren in digitale systemen.
• Competenties zoals oordeelsvorming, resultaatgerichtheid, inlevingsvermogen, en mentale weerbaarheid zijn vereist.
• Je bent verantwoordelijk en neemt eigenaarschap over je werk en de voortgang van je caseload.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.524,- en € 5.033,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Pensioenregeling via ABP met 70% premiebetaling door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid tot hybride werken met de benodigde (thuis)werkmiddelen.

Over Werkgever

De organisatie streeft ernaar een inclusieve werkgever te zijn, waarbij verschillen tussen collega's worden gekoesterd om betere resultaten te behalen. De directie Werk, Participatie en Werk (WPI) heeft als doel om elke Amsterdammer te laten participeren in de samenleving. De afdeling Inburgering & Taal (I&T) begeleidt nieuwkomers, zoals statushouders en gezinsmigranten, bij hun integratie in Nederland en biedt cursussen voor basisvaardigheden aan alle Amsterdammers. I&T werkt samen met verschillende taalaanbieders en heeft meerdere teams die zich richten op specifieke doelgroepen.