Klantmanager Jeugd

Samenvatting

Als Klantmanager Jeugd bij Duo+ ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van jongeren en gezinnen die vastlopen in hun ontwikkeling. Je biedt overzicht en helpt hen om passende ondersteuning te vinden binnen het vrijwillig kader van de gemeenten Ouder-Amstel en Uithoorn. De focus ligt op aandacht, samenwerking en maatwerk, waarbij je niet alleen regie voert, maar ook actief meedenkt in het proces.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken met ouders en jongeren om hulpvragen, krachten en behoeften in kaart te brengen.
• Organiseren van passende ondersteuning via de Jeugdwet of collectieve aanbiedingen.
• Samenwerken met zorgaanbieders, scholen en andere netwerkpartners.
• Ondersteunen van gezinnen bij het vinden en starten van hulp, zonder zelf de casusregie te voeren.
• Administratieve afhandeling van jeugdhulpaanvragen, van aanvraag tot facturatie.
• Beoordelen van aanvragen voor leerlingenvervoer.
• Signaleren van ontwikkelingen en knelpunten in de praktijk en deze terugkoppelen aan beleidsadviseurs.
• Meedenken over procesverbeteringen en optimalisatie van de dienstverlening.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Geldige SKJ-registratie of bereidheid deze te behalen.
• Ervaring binnen de jeugdhulp, jeugdbescherming of met jeugdigen met een (licht verstandelijke) beperking, bij voorkeur via een stage.
• Kennis van de Jeugdwet en ervaring met het werken met PGB.
• Sterke communicatieve vaardigheden, administratieve vaardigheden en een proactieve houding.

Arbeidsvoorwaarden

Duo+ biedt een uitdagende functie ingeschaald in salarisschaal 9, met een maximum salaris van € 5.033,- bruto per maand bij een fulltime werkweek van 36 uur. De functie is voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Daarnaast ontvang je een individueel keuzebudget van 17,05% bovenop je salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-keuzepensioen, reiskostenvergoeding en een goede verlofregeling. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele groei, en je kunt flexibel werken qua werktijden en -plek.

Over Werkgever

Duo+ is opgericht in januari 2016 en fungeert als uitvoeringsorganisatie voor de gemeenten Ouder-Amstel, Diemen en Uithoorn. Met ongeveer 400 medewerkers biedt Duo+ gemeentelijke dienstverlening aan meer dan 75.000 inwoners. De organisatie richt zich op het behandelen van hulpvragen op het gebied van jeugdhulp, Wmo, inkomen, leerplicht en leerlingenvervoer. Het team Jeugd/Wmo is volop in ontwikkeling en streeft naar een sterke en toegankelijke dienstverlening, waarbij maatwerk en integraal werken centraal staan.