Medewerker Digitale Dienstverlening

Samenvatting

Als Medewerker Digitale dienstverlening bij de gemeente Ede ben je verantwoordelijk voor het bouwen en beheren van digitale diensten voor inwoners en ondernemers. Je zorgt ervoor dat deze systemen gebruiksvriendelijk en logisch zijn. Je werkt 32-36 uur per week en draagt bij aan de digitale ondersteuning van burgers en medewerkers, signaleert knelpunten en voert wijzigingen door in de digitale diensten.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van burgers en medewerkers bij het gebruik van digitale diensten.
• Signaleren en beoordelen van (fout)meldingen van gebruikers.
• Zelfstandig uitvoeren van standaard wijzigingen in digitale diensten.
• Actueel houden van handleidingen, beschrijvingen en documentatie.
• Signaleren van knelpunten en afstemmen met relevante afdelingen.
• Voeren van intakegesprekken met medewerkers van uitvoerende afdelingen.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau of net afgestudeerd hbo.
• Bij voorkeur 2 jaar relevante ervaring en affiniteit met digitale tools en processen.
• Goede communicatieve vaardigheden en een sterke beheersing van de Nederlandse taal.
• Affiniteit met het snijvlak van proces, communicatie en digitalisering.
• Kennis van gemeentelijke processen is een pré.
• Accuraat, analyserend, dienstverlenend en kwaliteitsgericht.
• Teamspeler met een focus op samenwerking en persoonlijke ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tot maximaal € 4.499,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 8 gemeente cao).
• Aanvankelijk een dienstverband van 12 maanden, met de mogelijkheid tot een vast dienstverband.
• Individueel keuzebudget van 17,05%, te besteden aan ontwikkeling, eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, fietsregeling, extra vakantiegeld of verlofdagen.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek.
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden via een collectief aanbod aan opleidingen.
• Mogelijkheid tot thuiswerken en afwisseling met kantoorwerk, inclusief thuiswerkfaciliteiten.

Over Werkgever

De gemeente Ede is een diverse en dynamische organisatie met ongeveer 1200 medewerkers, die zich richt op het verbeteren van de leefomgeving voor haar inwoners. De gemeente legt de nadruk op voedsel en gezondheid, en werkt aan veilige en leefbare wijken. De organisatie bevordert een cultuur van betrokkenheid en samenwerking, waarbij diversiteit in talenten en vaardigheden wordt gewaardeerd. De afdeling Publiekszaken bestaat uit een enthousiast team van 70 collega’s, met een focus op kwaliteit en behulpzaamheid.