Ict Beheerder

Samenvatting

Als ICT-beheerder bij de Gemeente Breda ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ondersteuning van de ICT-werkplekken en mobiele apparaten. Je zorgt ervoor dat medewerkers goed zijn uitgerust met laptops, smartphones en andere devices, zodat zij optimaal kunnen functioneren. Je combineert technisch beheer met gebruikersondersteuning en bent een aanspreekpunt voor medewerkers.

Verantwoordelijkheden

• Inrichten, configureren en uitleveren van smartphones, laptops, tablets en pc’s.
• Plaatsen en inrichten van werkplekken voor nieuwe en bestaande medewerkers.
• Begeleiden van het uitgifteproces van hardware van A tot Z.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over Microsoft Teams, Microsoft 365, OneDrive en andere basisapplicaties.
• Oplossen van eenvoudige ICT-verstoringen tijdens baliediensten.
• Registreren en afhandelen van incidenten en wijzigingen via TopDesk.
• Bijdragen aan het CYOD-proces (Choose Your Own Device).
• Bewaken van de continuïteit van de ICT-dienstverlening.
• Ondersteunen van medewerkers bij het effectief gebruik van ICT-middelen.

Vereisten

• Afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Kennis van smartphones en mobiele apparaten op Android- en iOS-platformen.
• Ervaring met het oplossen van problemen met devices en applicaties.
• Algemene kennis van Microsoft-producten en Microsoft 365.
• Kennis van ITIL-processen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte en positieve houding.
• Servicegericht, geduldig en leergierig.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tot € 4.556,- (schaal 8, cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor bijvoorbeeld studie, extra verlof of als 13e maand.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Goede pensioenregeling bij ABP, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.
• Volledige vergoeding van reiskosten bij duurzaam reizen (OV of fiets) en kilometervergoeding voor autovervoer.

Over Werkgever

De Gemeente Breda is een organisatie die zich richt op een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zich welkom voelt en zijn of haar ideeën kan delen. Met ongeveer 200 professionals binnen de afdeling Regie Data en Informatie, en een team van circa 50 ICT-professionals, werkt de gemeente aan een betrouwbare en toekomstbestendige digitale werkomgeving. Samen met collega’s zorg je ervoor dat medewerkers hun werk optimaal kunnen uitvoeren en dat er een hoge kwaliteit van dienstverlening is voor inwoners, ondernemers en bezoekers van Breda.