Functioneel Beheerder Zorg & Welzijn

Samenvatting

Als functioneel beheerder Zorg & Welzijn bij de gemeente Almere ben je verantwoordelijk voor de inrichting, continuïteit en doorontwikkeling van applicaties binnen het sociaal domein. Je fungeert als schakel tussen processen, applicaties en gebruikers, waarbij je zorgt voor een betrouwbare en efficiënte dienstverlening aan de inwoners van Almere. Je werkt samen met interne teams, beleidsafdelingen en externe leveranciers om incidenten, verzoeken en wijzigingen tijdig en zorgvuldig af te handelen, met aandacht voor datakwaliteit en privacy.

Verantwoordelijkheden

• Applicatiebeheer: Inrichten en onderhouden van applicaties binnen Zorg & Welzijn, met focus op datakwaliteit en AVG-compliance.
• Regie op incidenten: Beoordelen, prioriteren en coördineren van meldingen en wijzigingen; uitvoeren van probleemmanagement en bewaken van servicelevels.
• Ketenregie: Sturen op inrichting, onderhoud en releases van applicaties; actueel houden van test- en acceptatieomgevingen.
• Keten- en acceptatietesten: Opstellen en beoordelen van functionele ontwerpen en acceptatiecriteria; coördineren van gebruikersacceptatietesten.
• Samenwerking: Afstemmen met technische teams en externe leveranciers over releases, testen en incidentafhandeling.
• Adviseren en doorontwikkelen: Adviseren over functionaliteit en optimalisatie van applicaties; vertalen van ontwikkelingen in wetgeving en technologie naar concrete verbeteringen.
• Kennisoverdracht: Verzorgen van instructies en kennisdeling; signaleren van knelpunten en uitwerken van verbetervoorstellen.
• Projectdeelname: Actief deelnemen aan projecten zoals migraties en implementaties binnen het sociaal domein.

Vereisten

• Een stevig werk- en denkniveau met relevante kennis of ervaring in informatiemanagement, bedrijfskunde, IT of functioneel beheer.
• Ervaring met functioneel beheer en werken volgens ITIL- en BiSL-processen in complexe organisaties.
• Certificeringen op associate-niveau (bijvoorbeeld Microsoft-certificering) en ITIL of BiSL op practitioner-niveau zijn een pre; bereidheid om deze in het eerste jaar te behalen indien nog niet in bezit.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden, resultaatgerichtheid en een nieuwsgierige, onderzoekende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 10, variërend van € 3.824 tot € 5.624 bruto per maand op basis van 36 uur.
• Werkuren van 32 of 36 uur per week, afhankelijk van beschikbaarheid.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor fietsverkeer; tegemoetkoming voor autokosten bij woon-werkverkeer buiten Almere.
• Mogelijkheid tot hybride werken en aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve pioniersgemeente die medewerkers veel vrijheid en ruimte biedt om zelfstandig te werken en impact te maken. De organisatie stimuleert leren en ontwikkelen en biedt een omgeving waarin medewerkers zichzelf kunnen zijn zonder keurslijf. Almere combineert de uitdagingen van een grote stad met de voordelen van een kleinere organisatie, waardoor medewerkers de kans krijgen om daadwerkelijk bij te dragen aan de ontwikkeling van de stad.