Change Manager Ict

Samenvatting

De gemeente Maastricht zoekt een Change Manager ICT die verantwoordelijk is voor het procesmatig en beheerst doorvoeren van wijzigingen binnen de ICT-omgeving. De rol vereist een gestructureerde aanpak van veranderingen, waarbij de continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening centraal staan. De Change Manager opereert op het snijvlak van techniek, proces en organisatie en fungeert als procesbewaker, adviseur en verbinder.

Verantwoordelijkheden

• Continu verbeteren van het changemanagementproces, inclusief formats en procedures.
• Toezien op en sturen op naleving van het changemanagementproces.
• Beoordelen, prioriteren en besluiten over wijzigingsverzoeken op basis van impact, risico’s en wet- en regelgeving.
• Voorzitten van het Change Advisory Board (CAB) en zorgen voor correcte besluitdocumentatie.
• Toetsen van wijzigingsvoorstellen op volledigheid en uitvoerbaarheid.
• Organiseren van afstemming met diverse stakeholders zoals security, beheer en projecten.
• Coördineren van spoedwijzigingen en ondersteunen bij acute verstoringen.
• Evalueren van doorgevoerde wijzigingen en vertalen van inzichten naar verbetermaatregelen.
• Rapporteren over proceskwaliteit aan de hand van KPI’s en bijsturen waar nodig.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding of aantoonbare ervaring binnen het IT-werkveld.
• Analytisch vermogen, procesdiscipline en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met ITIL-processen, bij voorkeur changemanagement.
• Vermogen om stevig procesmanagement te voeren zonder star te zijn.
• Sensitiviteit voor bestuurlijke verhoudingen en strategische kaders.
• Ervaring met het begeleiden van multidisciplinaire overleggen of teams.
• De drive om structurele verbeteringen te initiëren en duurzaam te implementeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10 (€ 3.777 – € 5.554), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel inzetbaar is.
• Mogelijkheden voor ADV en pensioenopbouw bij het ABP.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gemeenten.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleiding en training.
• Een gezond, veilig en inclusief werkklimaat.

Over Werkgever

De gemeente Maastricht biedt een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving waarin medewerkers de kans krijgen om impact te maken. De organisatie streeft naar samenwerking, betrokkenheid en onafhankelijkheid in advies aan management en bestuur. Er is aandacht voor diversiteit en inclusie, waarbij verschillen worden erkend en benut om de organisatie te versterken.