Change Manager Ict

Samenvatting

De Gemeente Maastricht zoekt een Change Manager ICT die verantwoordelijk is voor het procesmatig en zorgvuldig doorvoeren van wijzigingen binnen de ICT-omgeving. Deze rol vereist het behoud van overzicht en proceskwaliteit in een dynamische ICT-omgeving, waarbij de continuïteit en betrouwbaarheid van de dienstverlening centraal staan. De Change Manager opereert op het snijvlak van techniek, proces en organisatie en fungeert als procesbewaker, adviseur en verbinder.

Verantwoordelijkheden

• Continu verbeteren van het changemanagementproces, inclusief formats, werkwijzen en procedures.
• Toezien op en sturen van de naleving van het changemanagementproces.
• Beoordelen, prioriteren en besluiten over wijzigingsverzoeken op basis van impact, risico’s en wet- en regelgeving.
• Voorzitten van het Change Advisory Board (CAB) en zorgen voor correcte besluitdocumentatie.
• Toetsen van wijzigingsvoorstellen op volledigheid en uitvoerbaarheid.
• Organiseren van afstemming met verschillende stakeholders zoals security, beheer en projectvertegenwoordigers.
• Coördineren van spoedwijzigingen en ondersteunen bij acute verstoringen.
• Evalueren van doorgevoerde wijzigingen en vertalen van inzichten naar verbetermaatregelen.
• Rapporteren over proceskwaliteit aan de hand van KPI’s en tijdig bijsturen waar nodig.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding of aantoonbare ervaring binnen het IT-werkveld.
• Analytisch vermogen, procesdiscipline en sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met ITIL-processen, bij voorkeur changemanagement.
• Vermogen om stevig procesmanagement te voeren zonder star te worden.
• Sensitiviteit voor bestuurlijke verhoudingen, risico’s en strategische kaders.
• Ervaring met het begeleiden van multidisciplinaire overleggen of teams.
• De drive om structurele verbeteringen te initiëren en duurzaam te implementeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10 (€ 3.777 – € 5.554), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel kan worden ingezet.
• Mogelijkheden voor ADV.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gemeenten.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen.
• Een inclusieve werkcultuur die diversiteit waardeert.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht biedt een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving, waar medewerkers de kans krijgen om zichtbaar impact te maken. Met een team van 1.900 collega's werkt de gemeente aan diverse projecten en diensten die de stad verbeteren. De organisatie moedigt samenwerking, ontwikkeling en eigen initiatief aan, en streeft naar een gezond en veilig werkklimaat voor iedereen.