Stage Publiekszaken

Samenvatting

De gemeente Heemstede biedt een stageplaats aan voor een enthousiaste en ondernemende 3e jaars mbo-student in de richting van juridisch-administratief dienstverlener of Legal, Insurances & HR Services Specialist. De stage vindt plaats binnen het team Publiekszaken, waar de stagiair(e) de kans krijgt om het visitekaartje van de gemeente te zijn en te leren hoe men inwoners en ondernemers klantgericht te woord staat.

Verantwoordelijkheden

Als stagiair(e) Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van ervaren medewerkers en het uitvoeren van diverse taken. Je leert hoe je reisdocumenten, rijbewijzen, parkeervergunningen en andere gemeentelijke producten aanvraagt. De werkzaamheden omvatten onder andere: - Het beantwoorden van vragen van inwoners en collega’s via telefoon en online. - Het verstrekken van reisdocumenten en rijbewijzen aan inwoners. - Het afhandelen van geboorteaangiften en het opstellen van huwelijksdossiers en aktes. - Het inschrijven van mensen die tijdelijk in Nederland komen wonen. - Het vinden van een balans tussen klantgerichtheid en het geven van duidelijke antwoorden, ook als dat betekent dat je soms 'nee' moet zeggen.

Vereisten

Voor deze stage is het belangrijk dat je: - Een student bent in de richting van administratief juridisch dienstverlening, Legal, Insurances & HR Services Specialist of een vergelijkbare opleiding. - Stressbestendig, nieuwsgierig, integer en dienstverlenend bent. - Bereid bent om onder begeleiding te groeien en de kneepjes van het vak te leren.

Arbeidsvoorwaarden

De stage biedt een uitdagende en afwisselende meewerkstage met goede begeleiding in een leuk team. De stagevergoeding bedraagt €500,- bruto per maand op basis van een 36-urige stageweek. De duur van de stage en het aantal uren per week worden in overleg bepaald.

Over Werkgever

De afdeling Publiekszaken van de gemeente Heemstede bestaat uit een team dat hard werkt en zorgt voor een gezellige werkomgeving. Er is altijd ondersteuning beschikbaar van collega's, en er zijn mogelijkheden om andere medewerkers te ontmoeten tijdens gezamenlijke lunchmomenten en maandelijkse koffiemomenten. De gemeente biedt ook leuke wandelroutes voor een frisse neus tijdens de pauzes.