Projectleider Het Servicepunt Online

Samenvatting

De organisatie zoekt een projectleider voor Het Servicepunt Online, verantwoordelijk voor de herinrichting en optimalisatie van het online platform dat cruciaal is voor de digitale dienstverlening aan ongeveer 19.000 medewerkers in Amsterdam. De rol omvat het coördineren van projecten van strategie tot uitvoering, het samenwerken met stakeholders en het waarborgen van een gebruiksvriendelijke online omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Organiseren en coördineren van de herinrichting van het online platform, inclusief het vertalen van adviesrapporten naar een concreet plan van aanpak.
• Bewaken van deadlines en voortgang, en communiceren met opdrachtgevers en stakeholders.
• Samenbrengen van interne en externe partijen, zoals inhoudelijke experts en technische partners.
• Uitvoeren van gebruikerstests en verwerken van feedback om de toegankelijkheid en gebruiksvriendelijkheid van het platform te waarborgen.
• Monitoren van de werking en informatievoorziening van het platform en gerichte verbeteringen doorvoeren op basis van onderzoeksresultaten.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in projectmanagement, specifiek in digitale transformatie of het verbeteren van online diensten.
• Ervaring met het inrichten van online platformen, gericht op gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.
• Competenties zoals resultaatgerichtheid, planningsvaardigheden, samenwerking en initiatief.
• Vermogen om verschillende belangen te balanceren en een gebruiksvriendelijke structuur te realiseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 8 maanden, met behoud van een onbepaalde tijdscontract indien van toepassing.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en opleiding via het interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling bij ABP en reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
• Thuiswerkvergoeding van € 3,- per thuiswerkdag en een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De organisatie streeft naar een inclusieve werkplek waar verschillen tussen collega's worden gekoesterd, wat bijdraagt aan betere resultaten voor de stad. Het Servicepunt fungeert als de centrale ingang voor vragen en meldingen over operationele dienstverlening binnen het cluster Bedrijfsvoering. De rol maakt deel uit van het team Innovatie, Kwaliteit en Ondersteuning (IKO), dat zich richt op het verbeteren van de dienstverlening en efficiëntie binnen de organisatie.