Medewerker Woonwagenzaken

Samenvatting

Als medewerker woonwagenzaken ben je verantwoordelijk voor de administratieve uitvoering van verhuur- en toewijzingsprocessen voor woonwagenlocaties in Amsterdam. Je zorgt ervoor dat woonverzoeken, huuradministratie en informatie in dossiers zorgvuldig worden verwerkt. Je biedt ondersteuning aan woonwagenbewoners door hen te voorzien van duidelijke antwoorden op vragen over aanvragen, huur, onderhoud en meldingen. Je werkt in een klein team en stemt nauw af met de beheerder woonwagenzaken.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van woonverzoeken en huuradministratie.
• Ondersteunen van woonwagenbewoners met vragen en verzoeken.
• Behandelen van aanvragen voor standplaatsen, inclusief controle van gegevens en voorbereiding van toewijzingsbrieven en huurovereenkomsten.
• Bijhouden van dossiers en acties, en zorgen voor een zorgvuldige documentatie.
• Communiceren met bewoners en externe partijen over meldingen en aanvragen.
• Signaleren van werkzaamheden en ontwikkelingen en hier proactief op reageren.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een administratief dienstverlenende functie, met zelfstandige afhandeling van dossiers en klantvragen.
• Ervaring met het opstellen van formele documenten zoals toewijzingsbrieven en huurovereenkomsten.
• Minimaal 1 jaar ervaring met digitale registratiesystemen voor dossier- of klantadministratie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal (minimaal B2) in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
• Competenties: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid, verantwoordelijkheidsgevoel en proactiviteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.246,- en € 4.556,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met behoud van een onbepaalde tijdscontract indien van toepassing.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, waarbij 70% van de premie wordt betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een thuiswerkvergoeding voor thuiswerkdagen.
• Maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De organisatie streeft naar goed wonen in Amsterdam en werkt aan beleid, uitvoering van regelingen en toezicht op naleving van regels. De directie Wonen beheert diverse woonvormen en werkt samen met woningcorporaties en particuliere verhuurders. Het team Woningverbetering, waar je deel van uitmaakt, bestaat uit ongeveer 25 collega's die zich inzetten voor de verbetering van de woningvoorraad en het beheer van woonwagenlocaties. Er wordt veel waarde gehecht aan een goede sfeer, werkplezier en persoonlijke ontwikkeling binnen de organisatie.