Medewerker Terugvordering, Boete En Verhaal

Samenvatting

Als Medewerker Terugvordering, Boete en Verhaal bij de gemeente Almere werk je op het snijvlak van wet- en regelgeving, financiële vraagstukken en persoonlijke situaties. Je onderzoekt dossiers, beoordeelt terugvorderingen van bijstandsuitkeringen en voert gesprekken met inwoners over hun betalingsverplichtingen. Je combineert een sterk gevoel voor rechtvaardigheid met oog voor persoonlijke omstandigheden en streeft naar een sociaal verantwoorde incasso.

Verantwoordelijkheden

• Onderzoeken van dossiers en beoordelen van terugvorderingen op basis van de Participatiewet.
• Voeren van gesprekken met inwoners over betalingsverplichtingen, waarbij je zowel reactief als proactief te werk gaat.
• Beslissingen nemen binnen wettelijke kaders, rekening houdend met de specifieke omstandigheden van de inwoner.
• Toepassen van mediationvaardigheden en samenwerken met schuldhulpbemiddeling en bewindvoerders om beslaglegging te voorkomen.
• Indien nodig, uitvoeren van dwanginvordering bij niet-nakoming van betalingsverplichtingen.
• Communiceren op verschillende niveaus en het voeren van zowel mondelinge als telefonische gesprekken.

Vereisten

• Ervaring in een vergelijkbare functie bij een gemeente, UWV of andere uitvoeringsorganisatie.
• Minimaal één jaar recente werkervaring met Suites voor het Sociaal Domein.
• Goede kennis van de Participatiewet en de IOAW, vooral op uitvoerend niveau.
• Aantoonbare kennis van socialezekerheidswetgeving, verkregen door werkervaring, opleidingen of cursussen.
• Kennis van uitkeringsadministratie is een pré.
• Sterk gevoel voor rechtvaardigheid en vermogen om inwoners op een stress-sensitieve manier te begeleiden.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 8, variërend van € 3.246 tot € 4.556 bruto per maand op basis van 36 uur.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor fietsverkeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken na de inwerkperiode.
• Aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof en andere uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De gemeente Almere is een innovatieve en dynamische organisatie die zich richt op het bieden van kwalitatief goede dienstverlening aan inwoners. Als pioniersgemeente biedt Almere medewerkers de vrijheid en ruimte om zelfstandig te werken en bij te dragen aan de ontwikkeling van de stad. De organisatie staat open voor nieuwe ideeën en stimuleert leren en ontwikkelen, met oog voor de individuele ambities van medewerkers.