Medewerker Publiek 24-36 Uur

Samenvatting

De Gemeente Westland zoekt een Medewerker Publiek voor 24-36 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verzorgen van klantcontacten aan de balie, waar inwoners terecht kunnen voor aanvragen van reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels, akten en geboorteaangiften. Het team werkt ook met niet-ingezetenen, aangezien de gemeente een RNI-gemeente is. De functie vereist een zorgvuldige behandeling van aanvragen en een goede samenwerking met collega's, met een focus op klantvriendelijkheid en een prettige werksfeer.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen en professioneel te woord staan van inwoners aan de balie.
• Verwerken van aanvragen en controleren van gegevens voor het verstrekken van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen.
• Verstrekken van uittreksels, akten en andere officiële documenten.
• Beoordelen van aanvragen op volledigheid en rechtmatigheid volgens geldende wet- en regelgeving.
• Signaleren en melden van mogelijke fraude of onregelmatigheden.
• Beheren en archiveren van documenten volgens privacy- en archiefregels.
• Toepassen van relevante wet- en regelgeving.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en kwaliteitscontroles binnen het team.
• Werken met gemeentelijke applicaties.

Vereisten

• Mbo-opleidingsniveau.
• Minimaal 1 jaar relevante werkervaring als medewerker publiek is een pré.
• Flexibele inzetbaarheid, zowel overdag als voor avondopenstellingen.
• Vermogen om rust te bewaren in hectische situaties.
• Teamplayer met stressbestendigheid en representativiteit.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris tussen €2.596 en €4.065 op basis van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, te gebruiken voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering, of andere voordelen zoals fiets- of verlofaankopen.
• Ruimte voor persoonlijke groei via de Westland Academie.
• Flexibele werktijden.
• Vergoeding voor woon-/werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Betaalde ouderschapsverlofregeling.
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten en een jong ambtenarennetwerk voor professionele ontwikkeling.

Over Werkgever

De Gemeente Westland staat bekend om haar nuchtere en daadkrachtige cultuur. De organisatie richt zich op de toekomst en biedt medewerkers ruimte en verantwoordelijkheid. Het team Publieksplein is een onderdeel van de afdeling Dienstverlening en streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening aan de inwoners. De gemeente waardeert diversiteit en zorgt voor een omgeving waar iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Medewerkers krijgen de kans om hun talenten te ontwikkelen en bij te dragen aan de verbetering van de gemeente.