Medewerker Particuliere Verzekeringen

Samenvatting

Als Medewerker Particuliere Verzekeringen ben je verantwoordelijk voor het adviseren van particulieren over schadeverzekeringen en het begeleiden van hen bij het afsluiten van passende verzekeringen. Je draagt bij aan de ontwikkeling van de verzekeringsportefeuille en participeert in marketing- en communicatieactiviteiten. Daarnaast werk je samen met interne en externe partners om processen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van klanten over schadeverzekeringen en het afsluiten van verzekeringen.
• Behandelen van vragen en verzoeken van klanten, waaronder gemeentelijke medewerkers en gelieerde organisaties.
• Bijdragen aan commerciële doelstellingen van de organisatie, met aandacht voor collectieve belangen en zorgplicht.
• Onderhouden van contact met volmachtgevers en serviceproviders.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen.
• Deelname aan marketingacties en communicatie om de portefeuille te ontwikkelen.

Vereisten

• Afgeronde MBO-opleiding.
• In bezit van het Wft schade diploma of bereidheid om deze op korte termijn te behalen, inclusief Wft basis, zakelijk en zorg of gelijkwaardige certificaten.
• Kennis van particuliere verzekeringsproducten en de verzekeringsbranche.
• Ervaring in het adviseren en bemiddelen bij particuliere verzekeringen.
• Competenties:
• Klantgerichtheid: Inspelen op wensen en behoeften van klanten.
• Resultaatgerichtheid: Vasthouden aan concrete doelen.
• Adviesvaardigheid: Probleem in kaart brengen en onderbouwd advies geven.
• Relatiebeheer: Persoonlijke relaties opbouwen en onderhouden met klanten en contactpersonen.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkuren van 32 tot 36 uur per week.
• Salaris tussen € 3.246,- en € 4.556,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met mogelijkheid tot verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, met 70% van de pensioenpremie betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.

Over Werkgever

Het Verzekeringsbedrijf Groot Amsterdam (VGA) fungeert als het centrale verzekerings- en schadeloket voor de gemeente Amsterdam en aanverwante organisaties. De organisatie streeft naar een divers personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt en biedt een omgeving waar collega's zich gewaardeerd voelen. VGA bepaalt haar eigen beleid en ondersteunt essentiële verzekeringstechnische processen met geautomatiseerde informatievoorziening.