It-Support Medewerker

Samenvatting

Als IT-support medewerker bij de gemeente Smallingerland ben je verantwoordelijk voor het functioneren van IT-systemen op cruciale momenten, zoals vergaderingen en evenementen. Je biedt ondersteuning aan collega's bij IT-vragen en -problemen, zowel op locatie als op de werkplek. Je taken omvatten ook technische werkzaamheden, zoals het controleren van back-ups en eenvoudige systeembeheer taken. Je speelt een belangrijke rol in de overgang naar een vernieuwde werkomgeving en werkt samen met de functioneel beheerder om Microsoft 365 optimaal te laten functioneren.

Verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor de werking van IT-systemen tijdens belangrijke momenten, zoals vergaderingen en verkiezingen.
• Ondersteunen van collega's bij IT-vragen en problemen, zowel individueel als in groepssituaties.
• Uitvoeren van technische werkzaamheden, waaronder back-up controles en systeembeheer.
• Fungeren als achtervang voor systeembeheer en de Servicedesk tijdens piekmomenten en vakanties.
• Samenwerken met de functioneel beheerder om Microsoft 365 effectief in te zetten en verbeteringen te signaleren.

Vereisten

• MBO 4 of HBO diploma in een IT-gerelateerde richting.
• Ervaring met IT-support, servicedesk en/of werkplekbeheer.
• Kennis van systeembeheer, IT-systemen en werkplekken.
• Vermogen om snel te schakelen, problemen te analyseren en praktisch op te lossen.
• Klantgerichtheid en het vermogen om gemakkelijk op mensen af te stappen.
• Beschikbaarheid op vrijdag.
• Competenties: verantwoordelijkheid, analytisch vermogen, klantgerichtheid, kwaliteitsgerichtheid en nauwkeurigheid.

Arbeidsvoorwaarden

• Een organisatie met korte lijnen en ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• 18,05% Individueel Keuze Budget (IKB).
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor thuiswerken.
• Goede pensioenregeling en opleidingsmogelijkheden.
• Reiskostenvergoeding en leasefietsregeling.
• Salaris tussen € 2875,- en € 4556,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van ervaring en opleiding.

Over Werkgever

De gemeente Smallingerland is gelegen in Friesland en heeft meer dan 56.000 inwoners. De organisatie staat bekend om zijn collegiale samenwerking en vertrouwen in professionaliteit. Het team Data, Informatiemanagement en Technologie bestaat uit ruim 30 collega's die verantwoordelijk zijn voor IT-advies, systeembeheer en de Servicedesk. De organisatie hecht waarde aan efficiëntie en prettig samenwerken, met een focus op data-gedreven sturing en procesanalyses.