Medewerker Online Dienstverlening

Samenvatting

De Gemeente Hilvarenbeek zoekt een Medewerker Online Dienstverlening voor 24 uur per week, met een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband. De rol richt zich op het actueel, begrijpelijk en vindbaar houden van de online dienstverlening, afgestemd op de behoeften van inwoners en bedrijven. De medewerker werkt samen met verschillende afdelingen en partners om de digitale kanalen te optimaliseren en toegankelijk te maken.

Verantwoordelijkheden

• Actueel houden van de online dienstverlening en zorgen voor een goede vindbaarheid.
• Monitoren, analyseren en optimaliseren van de online dienstverlening.
• Adviseren van het management over online dienstverlening.
• Projectleiding voor de implementatie van de Wet digitale toegankelijkheid (WCAG).
• Coördineren van onderhoudsrondes en kwaliteitsbewaking van de website hilvarenbeek.nl.
• Ontwerpen en bouwen van webformulieren.
• Coachen, adviseren en trainen van collega's in het gebruik van online kanalen en webcare.
• Signaleren van trends en ontwikkelingen op het gebied van digitale toegankelijkheid.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau met relevante ervaring in digitale dienstverlening.
• Klantgerichte, nauwkeurige, proactieve en zelfstandige werkhouding.
• Sterke analytische vaardigheden en in staat om tussen denken en doen te schakelen.
• Actuele kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG) en deze actief toepassen.
• Communicatief vaardig met een duidelijke schrijfstijl op B1-taalniveau.
• Kennis van TYPO3 of vergelijkbare CMS-systemen is een pré.
• Persoonskenmerken: nauwkeurig, proactief, klantgericht en digitaal vaardig.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €5.033,- per maand op basis van 36 uur.
• Vergoeding van reiskosten met het OV, fiets of auto (vanaf 10 km).
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het maandelijkse salaris.
• Mogelijkheid tot hybride en flexibel werken, met een vergoeding voor de thuiswerkplek.
• Pensioenregeling via ABP en collectiviteitskorting op zorgverzekeringen.

Over Werkgever

De Gemeente Hilvarenbeek biedt een uitdagende baan in een groene werkomgeving met een collegiale sfeer. Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, zowel binnen de gemeente als in samenwerking met de gemeenten Goirle en Oisterwijk. Het team Communicatie bestaat uit diverse professionals die samenwerken aan de interne en externe communicatie van de organisatie, met een focus op collegialiteit en ondersteuning.