Klantmanager Poort/Intake

Samenvatting

Als Klantmanager Poort/Intake bij de Gemeente Veenendaal ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor bijstandsuitkeringen en het waarborgen van een zorgvuldige toegang tot de Participatiewet. Je voert intakegesprekken, maakt afgewogen besluiten en houdt rekening met zowel de wetgeving als de persoonlijke situatie van de inwoners. Je werkt binnen een multidisciplinair team en hebt de ruimte om bij te dragen aan de ontwikkeling van werkprocessen.

Verantwoordelijkheden

• Voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen voor verschillende bijstandsregelingen.
• Vaststellen van recht op, hoogte en duur van uitkeringen.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen en bewaken van de eigen caseload.
• Signaleren en onderzoeken van mogelijk oneigenlijk gebruik en uitvoeren van controles.
• Samenwerken met collega's binnen en buiten het sociaal domein en deelnemen aan multidisciplinaire casuïstiekoverleggen.
• Bijdragen aan re-integratieprocessen door het opstellen van re-integratieplannen en begeleiden van inwoners naar werk.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in Sociaal Juridische Dienstverlening, hbo-Rechten of een vergelijkbare richting.
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Bij voorkeur twee tot drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met Suite4 Inkomen/Werk en Competensys is een pré, evenals de vaardigheid om nieuwe systemen snel eigen te maken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel in het stellen van vragen als in het voeren van moeilijke gesprekken.
• Nauwkeurigheid en overzicht over de eigen caseload.

Arbeidsvoorwaarden

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband voor 36 uur per week.
• Salaris tussen €3.568 en €5.096 (schaal 9, op basis van 36 uur).
• Meer dan vijf weken verlof met de mogelijkheid om extra uren bij te kopen.
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05% voor persoonlijke inzet.
• Laptop en telefoon voor hybride werken.
• Mogelijkheden voor verdere ontwikkeling via online trainingen.
• Goede pensioensopbouw via het ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Veenendaal is de derde grootste stad in de provincie Utrecht en richt zich op de toegang tot de Participatiewet, inburgering en opvang. Het team Werk & Inkomen bestaat uit ruim 30 fte en werkt samen aan de uitkerings-, inburgerings- en schulddienstverlening. De organisatie kenmerkt zich door een informele sfeer, korte lijnen en ruimte voor professionaliteit. Medewerkers worden aangemoedigd om initiatief te nemen en zich te ontwikkelen, met een flexibele werkstructuur die werk en privé goed te combineren maakt.