Klantmanager Inkomen

Samenvatting

De gemeente Hoeksche Waard is op zoek naar klantmanagers Inkomen voor het team Inkomen, dat zich richt op het ondersteunen van inwoners met een laag inkomen of zonder werk. Het team bestaat uit 20 collega's en richt zich op inkomensondersteuning, financiële zelfstandigheid en bestaanszekerheid. De klantmanager behandelt aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen, en onderhoudt contact met inwoners en verschillende partners.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen.
• Uitvoeren van heronderzoeken naar de rechtmatigheid van uitkeringen en regelen van terugvorderingen.
• Bijhouden van een actueel klantenbestand en zorgen voor inzicht in de behoeften van klanten.
• Stimuleren en ondersteunen van klanten naar financiële zelfstandigheid.
• Voeren van gesprekken met inwoners en belanghebbenden.
• Contact onderhouden met re-integratie, schuldhulpverlening, wijkteams en specialistische teams.
• Opstellen van rapportages en beschikkingen.

Vereisten

• Een hbo-opleiding in een relevante richting.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol als klantmanager Inkomen.
• Kennis van wet- en regelgeving, specifiek de Participatiewet en de Algemene wet Bestuursrecht.
• Digitale en systeemvaardigheid, met name in MS365, Teams en Suite 4.
• Communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en integriteit.
• Een dienstverlenende instelling en empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524 en € 5033 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per thuiswerkdag.
• Een Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris voor persoonlijke inzet.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) ouderschapsverlof.
• Een actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitdenkende organisatie die zich actief voorbereidt op de toekomst. Ze waarderen initiatief en verantwoordelijkheid van hun medewerkers en bieden ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. De organisatie streeft ernaar om inwoners goed te ondersteunen en hen te helpen bij hun financiële zelfstandigheid.