Consulent Parkeren

Samenvatting

Als Consulent Parkeren ben je het aanspreekpunt voor parkeervragen in de gemeenten Amstelveen en Aalsmeer. Je helpt inwoners en ondernemers met vragen over parkeervergunningen, ontheffingen en het parkeerbeleid, zowel aan de balie als via e-mail en telefoon. Je verwerkt aanvragen en wijzigingen van parkeervergunningen, toetst deze aan beleidsregels en zorgt voor een correcte afhandeling. Daarnaast denk je mee over bezwaarprocedures bij parkeerboetes en signaleer je knelpunten in het vergunningensysteem, waarbij je verbetervoorstellen doet om de parkeerdienstverlening te optimaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor parkeervragen van inwoners en ondernemers.
• Verstrekken van heldere uitleg over parkeervergunningen, ontheffingen en het parkeerbeleid.
• Verwerken van aanvragen, verlengingen en wijzigingen van parkeervergunningen.
• Toetsen van aanvragen aan de beleidsregels en zorgen voor correcte afhandeling.
• Beantwoorden van vragen over blauwe zones en snelvaartvergunningen.
• Toelichten van beleidskeuzes en plannen op een begrijpelijke manier.
• Meedenken over bezwaar- en beroepsprocedures bij parkeerboetes.
• Up-to-date houden van het vergunningensysteem en signaleren van knelpunten.
• Indienen van verbetervoorstellen ter verbetering van de parkeerdienstverlening.

Vereisten

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring met klantcontact in een servicegerichte omgeving.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Klantgerichte instelling met affiniteit voor parkeren en dienstverlening.
• Vermogen om makkelijk contact te maken en soepel te schakelen met verschillende doelgroepen.
• Duidelijke en prettige communicatiestijl.
• Initiatief nemen en kansen pakken.
• Zowel zelfstandig als in teamverband goed functioneren.
• Flexibiliteit, weerbaarheid en digitale vaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.875,- en € 4.065,- bruto per maand (Cao Gemeenten, schaal 7) op basis van 36 uur per week, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het salaris, te gebruiken voor bijvoorbeeld extra vakantiedagen of sportabonnementen.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Aanvankelijk een contract voor de duur van een jaar, met mogelijkheid tot omzetting naar een vast contract.
• Een modern onboarding programma en werkplek in Amstelveen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, afgestemd op persoonlijke voorkeuren.

Over Werkgever

De ambtelijke organisatie Amstelveen bedient de gemeentebesturen van Aalsmeer en Amstelveen vanuit één organisatie. Team Parkeren maakt deel uit van de afdeling Openbare Ruimte en Vastgoed en bestaat uit een hecht team dat zich richt op hoge dienstverlening. Het werk binnen dit team is afwisselend en uitdagend, met een breed scala aan vragen en taken, variërend van betaald parkeren in Amstelveen tot ontheffingen voor Aalsmeer. De organisatie waardeert diversiteit en talent, ongeacht achtergrond of persoonlijke omstandigheden.