Klantmanager Huishoudelijke Ondersteuning En Hulpmiddelen En Voorzieningen

Samenvatting

Als Klantmanager Huishoudelijke Ondersteuning en Hulpmiddelen en Voorzieningen bij de gemeente Breda ben je verantwoordelijk voor het bieden van passende ondersteuning aan inwoners die een Wmo-melding doen. Je onderzoekt samen met de inwoner welke hulp nodig is om beperkingen in zelfredzaamheid of participatie te compenseren, met een focus op eigen kracht en beschikbare hulpbronnen. Je werkt binnen de kaders van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en draagt bij aan een integrale aanpak binnen het sociaal domein.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners met een Wmo-melding.
• Uitvoeren van onderzoek naar de situatie van de inwoner via gesprekken en informatieverzameling.
• In kaart brengen van zelfredzaamheid, netwerkondersteuning en beschikbare voorzieningen.
• Bepalen of een maatwerkvoorziening nodig is en de goedkoopst passende oplossing kiezen.
• Opstellen van onderzoeksverslagen en beschikkingen, en opdrachten uitzetten bij zorgaanbieders.
• Vastleggen van gegevens in cliënt- en regieapplicaties en bewaken van de voortgang.
• Samenwerken met collega's en andere afdelingen om de ondersteuning rondom de inwoner te optimaliseren.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in een paramedische richting (ergotherapie is een pré).
• Kennis en ervaring binnen de Wmo en het sociaal domein.
• Digitale vaardigheden en ervaring met administratieve taken.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Resultaatgericht, besluitvaardig en een teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract voor 32-36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
• Bruto maandsalaris tussen € 3.524 en € 5.033 (schaal 09 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% voor persoonlijke doeleinden.
• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans.
• Goede pensioenregeling bij ABP (70% premie door werkgever).
• Volledige vergoeding van reiskosten bij duurzaam reizen (OV of fiets).

Over Werkgever

De gemeente Breda hecht veel waarde aan een inclusieve en betrokken werkomgeving waar iedereen zich welkom voelt. De organisatie moedigt medewerkers aan om hun unieke kwaliteiten in te zetten voor de gemeenschap. Met een focus op samenwerking en resultaatgerichtheid, biedt de gemeente ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid. Het team van klantmanagers werkt samen om de dienstverlening te verbeteren en de maatschappelijke opgaven van de stad aan te pakken.