Functioneel Beheerder Zorg En Regie

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Zorg en Regie ben je de verbindende schakel tussen gebruikers, processen en systemen binnen het sociaal domein van de gemeente Den Haag. Je zorgt ervoor dat de informatievoorziening soepel verloopt en ondersteunt gebruikers in het optimaal benutten van applicaties. Je test nieuwe functionaliteiten, denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan projecten die de dienstverlening aan inwoners en medewerkers verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Adviseren van de business over het gebruik en de verbetering van applicaties.
• Uitvoeren van analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken.
• Bieden van tweedelijns gebruikersondersteuning en oplossen van complexe vragen.
• Signaleren, onderzoeken en oplossen van knelpunten in processen en systemen.
• Opstellen van testplannen en uitvoeren van functionele testen.
• Actueel houden van documentatie, handleidingen en systeemeisen in Jira.
• Maken van data-analyses, dashboards en rapportages.
• Geven van voorlichting en instructies aan gebruikers.
• Bijdragen aan projecten en verbetertrajecten binnen het sociaal domein.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde.
• Meerdere jaren relevante werkervaring als functioneel beheerder.
• Ervaring met BiSL en Scrum/Agile (bij voorkeur met certificaten).
• Kennis van en ervaring met gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer en Cloud is een pre.
• Kennis en ervaring binnen het sociaal domein is een pre.
• Proactieve en dynamische houding, met sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.824,- en €6.422,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• Mogelijkheid tot compensatieverlof en ruilen van feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Flexibiliteit om deels vanuit huis te werken en voorzieningen zoals laptop en telefoon.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag, met het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie, is gericht op het ondersteunen van waardestromen binnen het sociaal domein. Het team bestaat uit ongeveer tien betrokken collega's, waaronder functioneel beheerders en informatieadviseurs. Samen werken zij aan betrouwbare informatievoorziening en goede dienstverlening voor inwoners en medewerkers van de stad. De organisatie streeft naar een veilige en inclusieve werkomgeving waar ruimte is voor diversiteit en verschillende perspectieven.