Facilitair Coördinator

Samenvatting

Als facilitair coördinator bij de gemeente Hilversum ben je verantwoordelijk voor het soepel en effectief laten verlopen van facilitaire en huisvestingsprocessen. Je fungeert als vraagbaak voor collega's en zorgt voor tijdige terugkoppeling van verstoringen en successen. Je beheert diverse facilitaire contracten, monitort leveranciersprestaties en werkt aan verduurzaming binnen de organisatie. Je maakt deel uit van een professioneel team dat zich richt op het verbeteren van de facilitaire dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van complexe verzoeken en klantwensen en deze vertalen naar een adequate aanpak.
• Bewaken van de voortgang en afhandeling van meldingen, storingen en werkzaamheden.
• Ondersteunen van de senior facilitair coördinator en bijdragen aan de efficiënte uitvoering van facilitaire en huisvestingsprocessen.
• Aansturen van leveranciers op operationeel en tactisch niveau en bewaken van gemaakte afspraken.
• Ondersteunen bij grote projecten en aanbestedingen.
• Rapporteren over voortgang, prestaties en bijzonderheden, en data gebruiken voor procesverbetering.
• Ondersteunen bij budgetbewaking en factuurafhandeling.
• Fungeren als tweedelijns escalatiepunt bij operationele problemen en storingen.

Vereisten

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare kennis en ervaring in facilitair en huisvesting.
• Bekend met een FMIS-systeem (bijvoorbeeld TOPdesk) en goede kennis van Office 365, inclusief Excel en MS Teams.
• Kennis van projectondersteuning en projectmanagement, of ervaring met het uitvoeren van projecten.
• Kennis van contract- en leveranciersmanagement (bij voorkeur CATS-CM of bereid om dit te behalen).
• Affiniteit met duurzaamheid en ervaring binnen een regieorganisatie.
• Kennis van LEAN of bereidheid om dit te leren.
• BHV-/ploegleidercertificaat of bereidheid om dit te behalen.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 32 tot 36 uur per week.
• Salaris in schaal 9 van de CAO Gemeenten (€ 3.524 - € 5.033 bruto per maand bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP (werkgever betaalt 70% premie).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per jaar.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer (2e klas) voor werkgerelateerde reizen.
• Opleidingsmogelijkheden via Hilversum Academie met toegang tot trainingen vanaf dag één.
• Hybride werken is mogelijk, maar minimaal de helft van de tijd op locatie.

Over Werkgever

De gemeente Hilversum werkt aan de integratie met Wijdemeren, die op 1 januari 2027 officieel één gemeente worden. Dit biedt kansen om de dienstverlening aan inwoners en bedrijven te verbeteren. De afdeling Facilitair & Huisvesting bestaat uit ongeveer 25 medewerkers en richt zich op zowel soft als hard facilitaire dienstverlening. Het team werkt nauw samen met andere afdelingen, waaronder Vastgoed en ICT, en heeft een hoge uitbestedingsgraad met een focus op multi-service dienstverlening.