Consulent Koo Informatie & Advies

Samenvatting

Als Consulent Koo Informatie & Advies ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente 's-Hertogenbosch met hulpvragen op het gebied van ondersteuning, welzijn en zorg. Je biedt informatie en advies, wijst inwoners de weg naar de juiste hulp en ondersteunt hen bij het vinden van laagdrempelige mogelijkheden of zwaardere zorg indien nodig. Je werkt samen met collega's en maakt gebruik van gesprekstechnieken om de hulpvraag van de inwoner helder te krijgen.

Verantwoordelijkheden

• Telefonisch bereikbaar zijn voor inwoners en professionals van 8.30 uur tot 17.00 uur.
• Informatie en advies geven over het sociaal domein.
• Volgen van ontwikkelingen in de stad die relevant zijn voor inwoners.
• Inwoners en professionals ondersteunen bij het vinden van oplossingen en passende ondersteuning.
• Gebruik maken van gesprekstechnieken om de hulpvraag in de context te plaatsen.
• Samen met inwoners de volgende stappen naar hulp bepalen.

Vereisten

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in het sociaal domein.
• Kennis van de sociale kaart en lokale regelingen binnen de gemeente 's-Hertogenbosch.
• Enige jaren werkervaring in het sociaal domein, met kennis van verschillende doelgroepen en relevante wet- en regelgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als in teamverband.
• Flexibiliteit, stressbestendigheid en een proactieve houding naar verbetering en ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.568,- en € 5.096,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, met de mogelijkheid om extra verlof op te sparen.
• Contract voor een jaar met een persoonlijk budget van 17,05% van het salaris, in te zetten voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
• Reiskostenvergoeding van 100% voor openbaar vervoer.
• Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.
• Mogelijkheden voor hybride werken, met werkdagen op woensdag, donderdag en vrijdag.

Over Werkgever

De gemeente 's-Hertogenbosch is een toonaangevende organisatie die zich richt op het realiseren van goede ideeën en projecten die de gemeenschap ten goede komen. De gemeente biedt een werkomgeving die groot genoeg is om impact te maken, maar klein genoeg om overzicht te houden. Medewerkers worden aangemoedigd om autonoom te werken en krijgen de vrijheid om hun werk en privéleven in balans te houden. De focus ligt op het centraal stellen van de mens, zowel burgers als medewerkers, en het creëren van een betrokken en enthousiast team.