Change Manager Ict

Samenvatting

De Gemeente Maastricht zoekt een Change Manager ICT die verantwoordelijk is voor het procesmatig en zorgvuldig doorvoeren van wijzigingen binnen de ICT-omgeving. De focus ligt op het verbeteren van de continuïteit en betrouwbaarheid van de ICT-dienstverlening. De rol vereist een combinatie van technische en procesmatige vaardigheden, waarbij de Change Manager fungeert als procesbewaker, adviseur en verbinder tussen verschillende stakeholders.

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor het changemanagementproces, inclusief het verbeteren van formats, werkwijzen en procedures.
• Toezien op en sturen op naleving van het changemanagementproces.
• Beoordelen, prioriteren en besluiten over wijzigingsverzoeken op basis van impact, risico’s en wet- en regelgeving.
• Voorzitten van het Change Advisory Board (CAB) en zorgen voor correcte besluitdocumentatie.
• Toetsen van wijzigingsvoorstellen op volledigheid, logica en uitvoerbaarheid.
• Organiseren van afstemming met verschillende afdelingen zoals security, beheer en architectuur.
• Coördineren van spoedwijzigingen en ondersteunen bij acute verstoringen.
• Evalueren van doorgevoerde wijzigingen en vertalen van inzichten naar verbetermaatregelen.
• Rapporteren over proceskwaliteit aan de hand van KPI’s en tijdig bijsturen waar nodig.

Vereisten

• Een relevante hbo-opleiding of aantoonbare ervaring binnen het IT-werkveld.
• Analytisch vermogen en procesdiscipline, gecombineerd met sterke communicatieve vaardigheden.
• Ervaring met ITIL-processen, bij voorkeur changemanagement.
• Vermogen om stevig procesmanagement te voeren zonder star te zijn.
• Sensitiviteit voor bestuurlijke verhoudingen, risico’s en strategische kaders.
• Ervaring met het begeleiden van multidisciplinaire overleggen of teams.
• De drive om structurele verbeteringen te initiëren en duurzaam te implementeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 10 (€ 3.777 – € 5.554), afhankelijk van kennis en ervaring.
• 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) dat flexibel inzetbaar is.
• Mogelijkheden voor ADV en pensioenopbouw bij het ABP.
• Arbeidsvoorwaarden conform de CAO Gemeenten.
• Mogelijkheid tot deels thuiswerken.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling door middel van opleidingen en trainingen.
• Een gezond, veilig en inclusief werkklimaat waarin diversiteit wordt gewaardeerd.

Over Werkgever

De Gemeente Maastricht biedt een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving waar medewerkers bijdragen aan de verbetering van de stad. De organisatie streeft naar samenwerking en betrokkenheid, met aandacht voor de behoeften van inwoners en partners. Werken bij de gemeente betekent bijdragen aan diverse projecten en diensten die een directe impact hebben op de gemeenschap. De organisatie waardeert verschillen en streeft naar een cultuur waarin deze worden erkend en benut.