Allround Medewerker Burgerzaken

Samenvatting

De gemeente Velsen is op zoek naar een Allround Medewerker Burgerzaken voor 32 uur per week. Deze rol is gericht op het bieden van optimale dienstverlening aan inwoners, bedrijven en maatschappelijke organisaties. Als lid van het team Contact ben je verantwoordelijk voor het correct registreren van persoonsgegevens en het verstrekken van benodigde documenten. Je werkt zowel aan de balie als in de backoffice, wat zorgt voor een dynamische en veelzijdige werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Baliewerkzaamheden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor inwoners en helpt hen met vragen en aanvragen, zoals paspoorten, rijbewijzen en uittreksels.
• Backoffice-taken: Je verwerkt aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten, onderhoudt het digitale loket, verwerkt post en nalatenschappen, en behandelt verhuizingsmeldingen en inkomende e-mails.
• Klantgerichtheid: Je zorgt ervoor dat inwoners zich welkom en goed geholpen voelen, met een focus op service en kwaliteit.
• Samenwerking: Je werkt nauw samen met collega's en zorgt voor een goede overdracht van taken.

Vereisten

• Opleiding: Bij voorkeur een afgeronde basisopleiding Burgerzaken op mbo-niveau.
• Ervaring: Bij voorkeur ervaring als medewerker burgerzaken.
• Taalvaardigheid: Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• ICT-vaardigheden: Handig met ICT-toepassingen; ervaring met Pink applicaties zoals Iburgerzaken is een pré.
• Persoonlijke vaardigheden: Je bent energiek, communicatief sterk, accuraat, flexibel en hebt een dienstverlenende instelling. Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook in teamverband.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Tot €4065,- bruto per maand (schaal 7) bij 36 uur.
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van het salaris.
• Contract: Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Ontwikkeling: Mogelijkheden voor opleidingen en doorgroeien.
• Vergoedingen: Reiskostenvergoeding en pensioenregeling (ABP).

Over Werkgever

De gemeente Velsen werkt vanuit kernwaarden zoals uitnodigend, transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. Deze waarden zijn de basis voor samenwerking en dienstverlening, met de inwoner altijd centraal. De organisatie biedt een open en eerlijke communicatiestructuur en streeft naar een omgeving waarin medewerkers zich welkom, gewaardeerd en uitgedaagd voelen. Met ruim 500 medewerkers zet de gemeente zich in voor een vitale en leefbare gemeenschap voor bijna 70.000 inwoners.