Allround Klantmanager Werk En Inkomen

Samenvatting

Als Allround Klantmanager Werk en Inkomen bij de Gemeente Haarlem ben je verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en het nemen van besluiten over uitkeringen. Je beheert je eigen caseload, voert rechtmatigheidsonderzoeken uit en verwerkt mutaties en beëindigingen. Je onderzoekt samen met inwoners hun participatiemogelijkheden en bepaalt de stappen richting werk of maatschappelijke deelname. De functie bestaat voor 80% uit administratief werk en voor 20% uit persoonlijk contact met inwoners.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en besluiten nemen over uitkeringen.
• Beheren van een eigen caseload en uitvoeren van rechtmatigheidsonderzoeken.
• Verwerken van mutaties en beëindigingen van uitkeringen.
• Beoordelen van maatregelen en boetes volgens de Omgekeerde Toets.
• Samenwerken met inwoners om participatiemogelijkheden te onderzoeken.
• Actief samenwerken met collega's binnen de organisatie en met externe partners.
• Administratieve taken en rapportages opstellen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in Sociaal Juridische Dienstverlening.
• Meerdere jaren relevante werkervaring, bij voorkeur als klantmanager op het gebied van rechtmatigheid en/of doelmatigheid.
• Enthousiaste, proactieve en flexibele werkhouding.
• Vermogen om multiproblematiek te signaleren, zoals verslaving en psychische problemen.
• Zorgvuldige en gestructureerde werkstijl met goede communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om zelfstandig beslissingen te nemen en om te gaan met complexe situaties.
• Empathisch vermogen gecombineerd met duidelijkheid in communicatie.
• Teamspeler die bijdraagt aan een prettige en professionele werksfeer.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 32-36 uur per week met een jaarcontract, dat bij goed functioneren kan worden omgezet in een vast contract.
• Salaris tussen € 3.568 en € 5.096 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en opleiding.
• 17,05% Individueel Keuze Budget over het bruto salaris voor het samenstellen van eigen arbeidsvoorwaarden.
• Mogelijkheid tot hybride werken met ondersteuning van de gemeente.
• Goede arbeidsvoorwaarden, waaronder vergoeding van OV-reiskosten, gedeeltelijk betaald ouderschapsverlof en een pensioenregeling bij het ABP.
• Toegang tot opleidingsmogelijkheden via de ‘Academie Haarlem’, en faciliteiten voor persoonlijke groei en vitaliteit.

Over Werkgever

De Gemeente Haarlem en Zandvoort biedt werk dat ertoe doet, met een focus op een goede werk-privébalans en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De afdeling Werk en Inkomen, waar je deel van uitmaakt, streeft naar de bestaanszekerheid van inwoners en werkt nauw samen met diverse partners in de regio. De organisatie waardeert diversiteit en talenten van medewerkers, en biedt een omgeving waar iedereen zich thuis kan voelen.