Administratief Ondersteuner

Samenvatting

De Gemeente Heerlen is op zoek naar een administratief ondersteuner voor de Schuldhulpverlening. De rol vereist een enthousiaste en daadkrachtige persoon die klantdossiers overzichtelijk kan opbouwen en nauwkeurig kan werken. De functie omvat diverse administratieve taken binnen een dynamische omgeving, waarbij prioriteiten goed ingeschat moeten worden.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van het inwoner dossier Schuldhulpverlening.
• Verwerken van gegevens in Stratech en documenten in het zaaksysteem (Join/Djuma).
• Controleren en bewaken van dossiers op volledigheid, actualiteit en juistheid.
• Correspondentie onderhouden met inwoners, bewindvoerders, ketenpartners en schuldeisers.
• Opstellen van actuele schuldenoverzichten van inwoners.
• Verrichten van overige administratieve taken, zoals het voorbereiden van vergaderingen en het bijhouden van de vakantieplanning.
• Maken van overzichten per caseload voor inzicht en planning.

Vereisten

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Kennis van sociale wet- en regelgeving.
• Bij voorkeur ruime ervaring binnen het werkveld van schuldhulpverlening.
• Vermogen om ad hoc te werken en gemakkelijk te schakelen tussen verschillende taken.
• Sterke vaardigheden in prioriteiten stellen en overzicht bewaren.
• Klantgerichte en servicegerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is voor 32 tot 36 uur per week en is ingeschaald in de HR21 normfunctie medewerker beleidsuitvoering II, schaal 6, met een bruto maandsalaris tussen € 2483,- en € 3595,- afhankelijk van opleiding en ervaring. Er is ruimte voor extra uren en ADV-opbouw. Werknemers ontvangen een individueel keuze budget (IKB) van 17,05% van het salaris, en er zijn mogelijkheden voor opleidingen, flexibele werktijden en vitaliteitsregelingen. Pensioenopbouw vindt plaats bij het ABP en de arbeidsvoorwaarden zijn geregeld volgens de cao gemeenten.

Over Werkgever

De Gemeente Heerlen is een vooruitstrevende organisatie die zich richt op het bouwen aan een toekomstbestendig Heerlen. Met meer dan 1.000 medewerkers werkt de gemeente aan een leefbare en duurzame stad. De organisatie waardeert openheid, vertrouwen en samenwerking, en streeft naar een hoge kwaliteit van dienstverlening voor haar inwoners. Heerlen is een stad met lef, waar ideeën en initiatieven worden aangemoedigd en uitdagingen worden aangegaan.