Accountmanager Opvanglocaties Oekraïne

Samenvatting

De gemeente Almere is op zoek naar een Accountmanager voor opvanglocaties van Oekraïense ontheemden binnen de afdeling Stadsbedrijf. De rol richt zich op het waarborgen van de facilitaire dienstverlening op deze locaties, waarbij nauw samengewerkt wordt met het team Facilitaire Zaken en de projectgroep Team Oekraïne. De accountmanager is verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met leveranciers, het bewaken van afspraken en het signaleren van knelpunten om verbeteringen door te voeren.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van dagelijkse facilitaire processen zoals schoonmaak, beveiliging, catering en voorzieningen.
• Toezicht houden op de kwaliteit van dienstverlening en leveranciers aanspreken op hun verantwoordelijkheden.
• Actief aanwezig zijn op de opvanglocaties en bij bewonersbijeenkomsten om te weten wat er speelt.
• Verbinden van opvanglocaties met lokale participatie- en ondersteuningsaanbiedingen.
• Signaleren van knelpunten en deze vertalen naar praktische verbeteringen.
• Meewerken aan projecten zoals 'warm welkom'-bijeenkomsten en verbeteringen in de dienstverlening.
• Betrokkenheid bij aanbestedingen en implementaties van nieuwe leveranciers.
• Ruimte voor het verder ontwikkelen en vormgeven van de functie.

Vereisten

• Ervaring met contract- en leveranciersmanagement.
• Aantoonbare ervaring met maatschappelijke of gemeentelijke dienstverlening, bij voorkeur in de context van opvang of integratie.
• Ervaring met beleidsadvies en projectmatig werken, inclusief het vertalen van signalen naar verbeteringen.
• Affiniteit met het ondersteunen van vluchtelingen of andere tijdelijk op de gemeente aangewezen groepen.
• Kennis van veiligheidsprotocollen is gewenst, maar niet verplicht.
• Bekendheid met relevante wet- en regelgeving, zoals de AVG.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een bestuurlijke en maatschappelijke context te opereren.

Arbeidsvoorwaarden

• Jaarcontract met een salaris in schaal 10a van € 4.184 tot € 6.022 bruto per maand op basis van 36 uur.
• Werkuren van 32 tot 36 uur per week, afhankelijk van beschikbaarheid.
• 17,05% individueel keuzebudget bovenop het salaris.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer of € 0,23 per kilometer voor fietsverkeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken.
• Aanvullend (gedeeltelijk) betaald ouderschapsverlof en andere secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

Gemeente Almere is een innovatieve en pioniersgemeente die medewerkers veel vrijheid biedt in hun werk. De organisatie richt zich op het maken van impact binnen een grote stad, terwijl het ook de voordelen van een kleinere gemeente biedt. Medewerkers hebben de ruimte om zelfstandig te werken en worden aangemoedigd om met nieuwe ideeën te komen en zich te ontwikkelen. De focus ligt op samenwerking, gastvrijheid en het creëren van oplossingen binnen de facilitaire dienstverlening.